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曲美家居不“美”了?喜临门变“里程悲”?

2023-10-12 8:40:45发布次查看发布人:

转型的代价
在不少眼中,曲美家居此举是不得已为之。毕竟其2017年增速放缓后,又迎来了2018年上半年净利下滑33.33%的尴尬业绩。
彼时,曲美家居就已经表示,受家居市场需求增速放缓与行业竞争激烈的双重影响,业绩增长面临较大压力。赵瑞海本人也在公开场合坦言,目前整个家居业渠道处于过剩状态,行业发展面临多项挑战,业内大部分企业逐渐开始不再想打价格战,而是开始思考商业转型、运营模式等。
这意味着加速高端、布局海外已成曲美家居必要的转型手段。也就不难理解,为何要毕其功于一役收购ekornes asa了。
不过,在业内人士看来,曲美家居的问题远非一个ekornes asa能够解决。其增速放缓直至亏损的深层次原因,更值得关注。
简单概括,可以分成三方面:自身问题、竞争对手崛起、房地产市场波及。
首先来看自身问题。
对于强c端的家居业而言,由产品品质形成的口碑效应极为重要。若因此得罪消费者,无异于关闭了造血功能。
遗憾的是,曲美家居却在这方面翻了车。
以下消费者反映的问题,是有力的作证。
媒体报道,大连市民杨先生反映,2018年4月中旬,在曲美家居订购电视柜附柜出现了质量问题。初使过程中附柜合页脱落,连带柜板损坏,原本很小的问题,可曲美家居一直未给杨先生满意的答复。
杨先生说:“购买过后从未使用过此柜子,去年11月初,去新家才发现附柜问题,之后店里领导同意给我换新,并延保一年,可到了售后那就变卦了,说只能给我换块柜板。这一个月我就像皮球一样被踢来踢去,无奈之下我提出把带有五金件的家具都退掉,但从此曲美家居就没有了音信”。
曲美家居售后人员回应,同意给杨先生换新柜子。但杨先生并不接受,“因为这件事,我对他们商品质量已产生严重怀疑,只希望能退货来挽回损失。”对此,商家非严重质量问题不会退货为由进行了拒绝,二者陷入持续僵持中。
从这一细小案例中,可以看出曲美家居的产品质量和售后服务意识存在漏洞。这对家居企业而言,是一个硬伤。在其官网中,这样写道:用绿色生产创造的信赖感,原创设计成就的品质感,兑现曲美“用设计创造生活”的品牌承诺。显然,这样的承诺如何实现,还有待打磨。
值得注意的是,随着越来越多的家居公司登陆资本市场,曝光度不断提升,对消费者口碑的重视程度越来越高,这一点从家居品牌纷纷加大零售终端推广管理力度就能看出。而曲美家居忽视的质量和售后问题,会给其他竞品提供机会。
同时,从战略角度看,“新曲美”战略也难称成功。
曲美家居2016年开始动作频频,围绕新产品、新模式、新价值进行创新。例如加速开店、抱团网红,与京东合作,实施新零售、打通线上线下和数字化管理等。
概念够新也够潮流,实际效果如何,却很值得思考。从资本端看,这些动作并未得到认可。2015年上市前,估值曾达到100多亿元,如今仅40多亿,似乎已说明了不少问题。
同时,其加速开店与京东合作两大行为,还成为2018年亏损的原因之一。
曲美家居表示:曲美家居北京市场2018年直营店数量净增7家,截止2018年末北京直营店21家,导致店面租金、人员工资等运营成本快速增长;公司与京东合作打造曲美京东生活馆,导致北京北五环旗舰店装修期闭店135天,收入大幅减少。
环境影响
除自身问题,欧派家居、索菲亚等一批行业竞品发力,也是一个重要因素,相似的商业模式、趋同化的产品业务布局,增加了行业的竞争程度。拼质量、拼战略、拼服务、拼效率、拼节奏等成了行业关键词,新势力的不断崛起,给了曲美家居不小压力。
同时,房地产市场受国家宏观调控政策影响,进入下行周期,家居市场需求增速放缓也是要考虑的一大因素。
“家居建材市场整体疲软,一是因为大的经济形势,二是中国房地产市场(的平稳发展)导致。”中国家居建材装饰协会秘书长胡中信表示:家居行业的暴利时代已结束。接下来的市场中,中小品牌发展相对比较艰难,倒闭潮仍将延续,“不夸张地说,已经消失了50%”。而即使是搭上了定制的风口,但大型上市家装企业的竞争仍比较激烈,没有更好的投资渠道,隐含的危机也是很大的。
诸多利空之下,曲美家居面临的挑战可谓巨大。这是其收购ekornes asa的原因之一,不过综合上述因素再看,曲美家居的海外收购更像一次求生的豪赌。在自身问题没有解决的情况下,强行收购无异会加重了风险。
有业内人士指出,ekornes asa出现任何波动,都可能成为压倒曲美骆驼的最后稻草。这方面,曾经的“床垫第一股”喜临门便是前车之鉴。
喜临门变“里程悲”
近期,喜临门家披露年度业绩预亏公告,经公司财务部门初步测算,公司预计2018年度实现归属于上市公司股东的净利润亏损3.9亿元至亏损4.4亿元,扣除非经常性损益后的净利润为亏损4.25亿元至亏损4.75亿元。
值得注意的是,喜临门的亏损原因之一,就是此前收购的子公司晟喜华视业绩不达预期,这对刚收购ekornes asa的曲美家居来说,有很强的借鉴作用。
2015年5月,喜临门宣布将以7.2亿元现金完成对晟喜华视前身浙江绿城文化传媒有限公司100%股权的收购。收购后,喜临门账面商誉由0增至6.34亿元。
晟喜华视方面曾作出承诺,2015年~2017年,净利润分别不低于6850万元、9200万元、12000万元。实际完成情况看,2015年~2017年,晟喜华视分别实现净利润7007.46万元、8432.38万元、12285.19万元。三年累计实现净利润27725.03万元,整体完成率98.8%。2016年,未完成当年业绩承诺。
财报并入晟喜华视后,喜临门一路高歌猛进。2015年~2017年,喜临门分别实现营业收入16.87亿元、22.17亿元、31.87亿元。其中影视板块毛利率最高,2017年达到了54.22%。
不过,如前文所述,2018年也成为喜临门拐点。对于亏损原因,喜临门方面在业绩预告中表示,由于晟喜华视受影视业市场和政策变化影响,经营业绩预计不达预期。
可见子公司状态不佳,对母公司影响之深远。
虽然相比喜临门跨界收购晟喜华视,曲美家居收购ekornes asa更具战略意义,但家居行业面临的挑战并不弱于影视行业。
中国家居/设计互联网战略专家、深圳油松设计文创园ceo王建国指出:“市场本身是有周期性的,2018年的市场动态很大程度上仍会延续到2019年,但也会有些变化。资本化企业就算想保守也保守不了,因为资本推动着它必须往前走。上市企业以往可能根据一年的数据表现进行战略调整,但在行情不乐观的情况下,它可能不得不将规划细化到半年度甚至是季度。外部挑战随时来临,企业不进则退。”
在此大背景下,ekornes asa若出现类似晟喜华视的波动,那么如今的喜临门,或许就是未来曲美家居的写照。从上文ekornes asa的以往业绩来看,这种可能性不小。
路在何方
分析至此,曲美家居、喜临门的生存紧迫感油然而生。也许是到了蜕变与新生的关键时刻,该如何突围呢
家电产业资深观察家刘步尘指出:“家居业已从增量市场时代转型为存量市场时代,行业大幅增长已无可能。目前来看,一则转型升级,加强产品创新力度;二则向国际市场要发展,加大海外市场开发。”
这就意味着,家居企业若想未来更好的生存与发展,仅靠财务投资或者资本运作是远不够的。不断修炼自身内功,不断提升自身核心竞争力才是破局之道。
在铑财看来,产品、渠道、服务是最直接,也是最有效的路径。
产品方面不必多言,谁的产品品质过硬,谁就更有话语权。同时,产品的售后服务,也十分关键。随着消费升级,尤其是新一代消费者越来越重视消费的价值感、品质感、被尊重感。甚至服务体验,强过了产品体验。加强用户粘度成为主旋律,而服务无疑是最好方式。由此带来的各种细节问题,值得曲美家居思考。
在渠道上,经销商模式在家居业的地位并未下降,行业极其重视消费场景的属性。以行业首家营收超百亿的欧派为例,超出6000家的经销商门店,对其业绩的支撑功不可没。
此外,战略层面的考虑更为关键。尤其是2019年,行业进一步调整洗牌,国人消费升级等多重因素叠加,都在倒逼家居企业转型升级。
降低不确定性
但转型从来都是一个不轻松的话题,出离自身的经验、特长、既定势力范围,面对未知世界,不确定性成为最大的挑战。
如何合理、有序、有度的精准转型,将不确定的风险降至最低,是一个重要思考题。尤其是对于曲美家居、喜临门这样规模体量的企业而言,牵一发而动全身。任何盲目、冲动的转型动作都是不理智行为,甚至南辕北辙加速败势。这从曲美家居、喜临门收购后所产生的系列后遗症中,可见端倪。
策略、方向、实施技巧等每一环节的不同取舍,也许就是生死两重天。从此来看,曲美家居、喜临门的转型还在摸索探路,之前几步动作值得考量,还没找到正确的节奏感和可把控的方向性,这是二者最为欠缺的东西,也是其未来最大的不确定性所在。
在铑财看来,最终成功与否,几率不在于转型有多快、多猛、多急迫,而是取决于谁能用最短的试错时间、最小的试错成本,最低的不确定代价,找到正确路径。这又是一场大浪淘沙,考量着曲美家居赵瑞海、喜临门陈阿裕的洞察力和预见力,对此,笔者也将持续关注。
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