常熟东南绿树湾小区电梯故障频出，电梯公司说是物业管理不到位，物业说是电梯质量问题。政府主管部门也是和稀泥，没有个明确的结论。我现在要确认的是：电梯公司反馈物业需要整改的问题点，物业有没有改善计划，改善结果要不要公示一下？不要非得等出事再看，早就有反馈问题，只是一直没有政府主管部门重视而已。

---

常熟市便民服务员
“luocs”网友，您好： 根据您反映的情况，经高新技术开发区核查，现答复如下： 市场监督管理局、开发建设公司、物业公司、电梯维保单位召开协调会，经多方协调，目前达成以下协议： 1、经协商电梯所有损坏的配件由物业承担，人工费由电梯维保单位负责。 2、目前电梯方已经提供了20个开关配件，现已恢复3台正常运行。 3、绿树湾余下的电梯故障问题15个工作日内全部解决。 4、物业负责现场管理，若以后再发生由于管理不到位所引起的损失，查明原因，由过错方承担所需费用。 感谢您的关注。
2017-8-12 23:26:02