2018年3月8号晚上在竹辉路美团小哥谢**，身份证号码：4115241997********，逆行撞到了我的车，车身受损，交警认定谢**全责，我无责。小哥说自己有保险，故未当面赔偿。后来车辆进行维修，联系美团要投保号，美团表示购买的是雇主责任险，非车险无投保号，需要我提供：1、车辆维修的发票2、车辆受损照片3、驾驶证、行驶证照片4、交警事故认定书照片5、身份证正反面6、现场照片。以上材料需要我送给外卖站点，且回复我不知道什么时候美团方会提交材料理赔。
我认为，要受害者提供这些关键的材料给加害者，且没有合理的处理时间，需要无限等下去，且维修前没有定损，这些未免说不过去，多次与美团沟通，我表示可以提供给保险公司，美团回复只能给小哥，我要他们对接的平安保险工作人员你的电话也不提供，无法核实所需材料的真实性。电话平安，也说查不到这个小哥或者车辆的信息。现在美团拒绝赔偿，平安也找不到可以核实材料流程的人员。故在此求助！
平安财险苏州分公司便民服务员
尊敬的网友绪方小桃，您好！我们已关注此事！请您采取跟帖回复或者站内私信等方式向我们提供报案号或者联系方式，以便我们核查处理，谢谢！
平安财险苏州分公司便民服务员
尊敬的网友绪方小桃，您好！美团相关保险业务投保在广东分公司，广东分公司已联系您处理，后续如有问题仍可私信我公司，祝您平安，谢谢！
我觉得外卖应该采取连坐制度，外卖员违规，先追究外卖员责任，再追究外卖公司责任，公司作为第二赔付对象，现在外卖员在路上实在太野了
4个小时没人管管嚒
楼主，拿交警事故认定书去劳动路与西环路边上的事故中心催款，对方肯定会来处理（不来会进入黑名单），进入黑名单对今后会产生非常大的影响。
1377195****朱**
你好，平安广州5.26联系我了解了情况，至今未回复，麻烦跟催一下。
“先追究外卖员责任”您这话是没错，可是，具体该如何追究外卖员本人的责任呢？那些外卖员（本人）是否有赔偿的能力？有吗？如果没有，又该如何追究呢？外卖员驾驶的电动自行车在道路上行驶时是否有类似于交强险之类的保险险种？如没有，具体又该如何让外卖员赔偿呢？请明确说明。
2018-5-28 11:26:26