尊敬的个位领导：你们好，我原本是双峰海螺一名职工，于今年三月调离出娄底市后，因社保中的医疗保险个人账户目前不能转出，可以申请注销把个人账户里面的钱转入自己指定的银行卡。我于十月十九日办理了相关手续，办理时一楼大厅人员服务态度极差，对我们爱理不理。办理后说一个月到账，可是到了十一月十九钱并没有到账，现在又到了十二月了，多次打电话询问一楼医疗保险服务窗口及财务，不是说问别人就是一直再拖，这么一点属于本该自己的利益为何这么难讨回，请相关领导能够替我询问下，还双峰一个高效正直的形象！

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政府办事部门所说的话要有诚信，说好的一个月为何延迟了应该要解释一下
青青河边草1102网友：
你反映的关于医保金未及时到账的问题，我们进行了认真调查，现答复如下:
根据上级要求，所有医保基金的支出必须通过银行批量支出，由于网络系统故障，因此造成未及时拨付你的医保基金。得知此情况后，我们立马督促财务室进行了拨付，给你造成的不便敬请谅解！在下一步的工作中，我们将加大工作力度，强化服务意识，提高工作效率，也欢迎广大参保群众的监督和鞭策。
双峰县医疗生育保险局
2016年12月8日
问题已处理好，谢谢各位网友和领导支持。
2016-12-07 13:49:07