背景
本人苏州本地人事，由于长期在园区工作，所以办有园林卡/休闲年卡的市民卡b卡一张，卡1。
上下班需要往返1号线相门到钟南街，长期购买地铁月票次卡。
工作单位食堂要求使用统一饭卡-市民卡b卡，卡2。
因市民卡b卡在地铁站不便充值，自行购买一张蓝牙异形卡。
事件经过
本人与朋友2018年1月27日下午去山塘街赏雪，汽车停在西城永捷，因道路积雪，决定从广济南路站坐一站地铁去石路站。
因不想耽误时间买票，我把自己的次卡给了朋友使用，自己则使用卡1ー园林卡/休闲年卡的市民卡b卡。
进站时，前面有位老人进站刷票不成功。我告知他正确方法后就进了站。
在石路站出站时报错，于是拿着卡到了玻璃房，请工作人员处理，当时在岗的是一个小哥。
在处理我的问题之前，有几个外地大叔买的纸质票价不对，出不了站，小哥当时态度就不太好。
等到处理我时，发现我那张园林卡/休闲年卡的市民卡b卡有如下记录：
2017-7-12 18：15 相门出站
2018-1-5 7：31 相门进站
小哥很官方的说，请交“罚款”8元。我之前也遇到相似情形，在说明我有多张卡，可能是同时误刷到之后，1号线工作人员一般问我扣我1元或2元，是否愿意？我都很乐意接受的。但是“罚款”两字实在令我不舒服，我长期坐地铁，没有逃票，遵守各项规定，为什么我必须被罚款？而且为什么同样一件事，其他地铁站处理方式就不同。再次，我既没有看到相关文件，小哥也没有解释罚款标准，在我看来相当随便，2号线全线6元钱，凭什么要罚8元。小哥只是一再强调时间太长，所有要罚8元。然后我认为罚款的前提是我确实在17年7月和今年1月未支付车票费。而这两个记录明显是工作日上下班时间，而且时间相去甚远，先是出战，再是进站，一般人想一想就明白误刷的可能性极大。我拿出月次卡，跟小哥说明情况，希望他查记录可以证明我都是早上7点半左右相门到钟南街，晚上从钟南街回相门。然而小哥只是强调时间太长，查不到以前记录，在查询我的月次卡记录前就告诉我可以找他领导，而且我听到他领导在对讲机里告诉他，如果能查到我相关相门进站记录可以酌情处理。然而小哥仍以公司规定，查不到记录为由，坚持要“罚款”8元。
这让我想起了五年十年前的中国移动电信和联通。我后来投诉时被告知该价格是地铁公司经物价部门批准执行的。但我想说，小哥和你的地铁公司，你们能证明我17年7月和今年1月逃票了吗？显然那位小哥他自己都认为我并未逃票，是刷月次卡时误刷到那张园林卡/休闲年卡的市民卡b卡。然而就因为公司有这条规定，他就一派官腔昧着良心要对我罚款。我想问问作为一个公共交通部门，有政府作为后台，是不是根本不必去管普通乘客的感受？对比下上海地铁的服务，苏州真的还不过是个二线城市！
苏州轨道交通公司便民服务员
您好，您反映的问题我公司非常重视，第一时间组织相关部门进行调查，经调查了解，针对您的票卡，客服中心岗应根据实际的乘坐里程在卡内进行扣费。因客服中心岗业务不熟练导致错误处理乘客事务，造成多收乘客钱款给您带来的不愉快我公司深表歉意！我公司已要求车站管理人员对该名员工进行考核处理，对于其处理方式及服务态度出现的问题进行批评教育，我公司已要求车站加强员工相关业务的培训工作。您可至相应车站客服中心取回多收的钱款，给您带来的不便敬请谅解！
可以到市民中心去打印半年的乘车明细?地铁里是可以对市民卡充值的,但是必须是50元的整数倍.
2018-2-2 16:57:55