公交卡自动充值机扣钱成功充值失败，4009306868打不通、地铁人员说他们不负责，400又打不通，好像就这样钱就没了
苏州市民卡便民服务员
尊敬的网友您好，感谢您的来贴。若您在地铁站里的市民卡自助售卡充值机上充值异常或者退款异常的，您可以联系自助机的售后服务热线：4009306868，进行核实处理；或者市民卡服务热线962026给您核实反馈。更多市民卡信息欢迎您微信关注“苏州市民卡”或“苏州市民卡服务”。
充值失败会返还金额吧
之前我有充值失败打的400电话按1在按0转接到人工服务。
我也有碰到过，现金充值显示网络连接失败，第一反应找了站台的工作人员，说不归他们管（还说最近一直会有这个问题），让我打400电话，打后直接有语音提示，教你怎么操作，好像是有个什么返充还是什么的，一直按到成功为止，从此以后再也不敢现金充值了
2018-9-16 14:40:04