1. 从14年业主入住开始到现在物业从未在公共宣传栏详细的公布过过去一年的物业费和公共能耗费使用情况（江苏省物业管理条例第59条明确规定物业服务企业应当按照物业服务合同的约定定期将物业服务费用和经营设施收益收支情况、公共水电费分摊情况如实公示）。2. 小区地下租赁的人防车位14年开始摇号时，，物业经理当着众多业主的面说是2年重新摇一次。。。但是到现在重未重新摇号重新租赁。导致开始部分开始已租赁的业主现在高于国家法律规定的价格2倍甚至3倍出租给其他业主（甚至部分已经搬离小区不在小区住的业主把车位高价租给业主），物业在小区新划得车位也不公布公开租赁给业主甚至假借业主的手转租给业主。3. 小区平常管理差，正常停在车位上的汽车经常被堵，小区卫生管理差未按照合同约定定期打扫。4. 物业利用小区公共地方租赁给第三方的场地的费用，包括电梯、围栏等等广告费用物业收取后从未公布使用情况或者分摊返给业主。
吴中区便民服务员
网友：您好！接到您的投诉后，我们及时联系了属地金山浜社区，经了解，1、世茂玉珑墅物业服务中心已于2017年年底在公共宣传栏上公示过公共能耗费的使用情况，可能当时业主未注意，物业费收支情况物业服务中心每季度都在季度服务报告上有详细的公示，季度服务报告在服务中心告示栏上。2、世茂御珑墅从未以任何的书面形式告知全体业主需针对车位的事情进行摇号，如需摇号，物业服务中心需要百分之五十的业主同意，否则无法实行。3、针对停车问题现物业以对各主干道上进行划停标识，后期会对车辆管理上加强管控，卫生问题已于之前有很大的改善，多数业主觉得相对之前有很大的进步，后期会对小区整体环境卫生进一步加强管理和提升。4、小区内所有的公共区域收益物业财务有单独列账，后期会对这笔收益按照比例统一存入小区公共维修基金里面，这点无需担心。以上问题物业服务中心会加强小区的管理，争取服务好每一位业主，让小区环境变得更加和谐和美好。此复。感谢您对我们工作的关心和支持。吴中区木渎镇
要求物业公开物业费和公共能耗费使用情况！
网友：
您好！接到您的投诉后，我们及时联系了属地金山浜社区，经了解，1、世茂玉珑墅物业服务中心已于2017年年底在公共宣传栏上公示过公共能耗费的使用情况，可能当时业主未注意，物业费收支情况物业服务中心每季度都在季度服务报告上有详细的公示，季度服务报告在服务中心告示栏上。2、世茂御珑墅从未以任何的书面形式告知全体业主需针对车位的事情进行摇号，如需摇号，物业服务中心需要百分之五十的业主同意，否则无法实行。3、针对停车问题现物业以对各主干道上进行划停标识，后期会对车辆管理上加强管控，卫生问题已于之前有很大的改善，多数业主觉得相对之前有很大的进步，后期会对小区整体环境卫生进一步加强管理和提升。4、小区内所有的公共区域收益物业财务有单独列账，后期会对这笔收益按照比例统一存入小区公共维修基金里面，这点无需担心。以上问题物业服务中心会加强小区的管理，争取服务好每一位业主，让小区环境变得更加和谐和美好。此复。感谢您对我们工作的关心和支持。
吴中区木渎镇
2019-1-11 14:50:46