12月3日在新世纪国际家具广场3楼（基信生活楼上3楼） 隆力森购买实木隔间柜一个，价格4800元，送货费200元。当时约定12月15日前送到。至15日未送，电话联系说还没做好，要求延期。我们答应延期，要求不能给赶工次品，直至12月30日，拖延半个月才给送到，但是送到的隔间柜上连木板都未抛光，边缘毛躁，挂漆，甚至2块板上有共十个手指印！我们要求装的橱门方向装反，抽屉歪斜。
我们电话联系后，对方要我们自己联系厂方，说可以更换。我们自己联系了厂家后，厂家保证会更换并保证质量。但是1月5日送到的橱柜依旧是木板都未抛光，边缘毛躁，挂漆，2块板上有共十个手指印！送货的人在楼下装好后，手工随便打磨了下模板，搬上楼就跑了。
之后再联系，店家嚣张的说不就5000块钱的东西，有手指印，挂漆等就是正常的，要退就退，要投诉就投诉，态度极度恶劣，实在无法沟通。
并且隆力森没有提供任何发票。
请工商大大为消费者维权。我们收到的产品和样品完全不符，实木材质不明，拖延送货日期，产品质量严重不合格，希望退全款，将柜子拖走，并退一赔一！
请税务大大查下这个店家，这个隆力森在家具广场有2个门面，在蠡口的红星家具城有1个门面，是否都有依法纳税，至少我们没有拿到发票，店家不提供。
相城区便民服务员
网友您好：请留下您的联系方式谢谢！
相城区便民服务员
您好，您反映的问题我们已关注，并已交职能部门处办，请耐心等待答复!
相城区便民服务员
因诉求人没有提供联系方式，我局无法与诉求人联系，故请诉求人主动与相城区国家税务局第一税务分局联系（联系电话：0512—65866571），进一步提供详实情况，以便我们调查核实。感谢网友对国税工作的关心和支持。相城区国家税务局二零一八年一月九日
相城区便民服务员
根据诉求人反映的情况，相城区市场监督管理局一分局接到投诉后，转交相城区消保委开发区消保分会处理，分会工作人员于1月11日电话联系诉求人，了解诉求人购买家具的经营所在地，其称：经营所在地位于相城区依福园路。经开发区消保分会工作人员核实，隆力森并不在相城区依福园路，经工作人员多次联系商家，商家其表示自己从未在依福园路有店面房销售家具，其称：自己一直在蠡口家具城内营业。工作人员询问该商家诉求人反映的情况，隆力森负责人称：消费者与其反映过此事，消费者要求12月15日交货，由于时间上比较紧，实木家具油漆处理不容易吸干，承认有挂漆，与消费者联系派厂里工人去处理，或春节后为消费者调换，消费者不同意，要求退货，商家也表明态度不同意退货。由于双方始终无法达成一致，故终止调解。1月16日上午，工作人员再次电话联系诉求人王女士，王女士要求工作人员帮其再做一次调解，工作人员答应王女士的要求并再次与商家进行沟通调解，商家态度强硬就是不同意退货。工作人员将商家的态度反馈诉求人王女士，建议通过司法途径维权。相城区市场监督管理局
已私信您，谢谢
要去红星美凯龙，服务好，不敢这么张狂
因诉求人没有提供联系方式，我局无法与诉求人联系，故请诉求人主动与相城区国家税务局第一税务分局联系（联系电话：0512—65866571），进一步提供详实情况，以便我们调查核实。感谢网友对国税工作的关心和支持。
相城区国家税务局
二零一八年一月九日
电话已私信您，请再看下
到今天没有人和我联系过，请问这个是否可以处理？
2018-1-8 14:33:42