本人于本周六到电信人民路营业厅打印月结发票，但到现场被告知，9月份无可打印项，原因是电信9月19日通过报纸的方式告知消费者，通过第三方充值的月结发票不能打印。我就呵呵了，你们9月19日通知的，但我9月19日之前已经充值了，这是先斩后奏吗，你们简简单单一句话，导致我9,10月份的话费无法报销，这个损失谁来承担？ 更令人气愤的是还理直气壮的跟我说他们已经通过报纸通知大家了，在传媒这么发达的今天，说句实话，报纸看的人很少吧，平时广告短信一天三四条，正儿八经的事情就不发了？这不是欺诈是什么，欺负我们没钱订报纸是吧？
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户：您好，我们已关注。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户您好！根据税总要求，发票流与现金流需一致，如业务现金由第三方公司收取，则该发票应由相应的充值平台提供，具体索取方式请咨询第三方充值渠道。感谢您对于电信的理解与支持。
有点扯淡，还报纸！
没错现在都是这样，发送到你的邮箱里，需要自行打印，我就想知道，我是交了钱的，凭什么不给我打发票，我要自己去打印，自己打印不需要钱嘛，这部分费用为什么要我们承担。因为现在好像三大运营商都是不给打印发票，搞的现在我们公司报销话费的都要自行打印，极其不方便。
这个所谓的要求，我可以理解，但你们作为通信运营商，仅通过报纸来告知消费者，你们自己觉得这个可有说服力，现在是因你们通知不到位而造成的损失，如何解决？以后你们是不是所有通知都是通过这种不及时的方式告知我们，那以后是不是你们的广告方式都不是通过短信形式而改成报纸了，我要的是一种解决的办法，而不是简单的解释,请电信的领导关注一下这个问题。
2017-10-16 10:50:32