本人在苏州工作三年多，优租房住了一年多，在明日之星小区1-549，3月底从原单位离职，一直未在苏州再就业，6月25日去申请退房的时候，物业说在微信园区优租房app上申请，然后我就上微信优租房app上申请，看到有未缴纳的房租600元，我就立马缴纳了。然后再找相关路径申请退租，但提示我当前申请人不可以发起退租申请。我就下楼找物业问为什么我不能申请，然后物业才说我欠租三月未缴纳违约了，但是我每个月都缴纳的。沟通才知道欠租的意思是公积金不能扣即使现金缴纳了也算欠租的意思，我第一次去缴纳现金的时候相关人员也没给我说明，第二次去缴纳的时候物业就让我扫码缴纳，什么也没说，我以为交了就可以，第三次去同样是这样，难道相关人员不能告知一下吗，然后现在知道的消息是我7月15日就要退房，还扣我两个月的违约金，本来对苏州这个城市万分的喜爱，觉得人性化，顿时满满的热爱变得心酸，还失眠了一整夜，在想这是怎么发生的。 1、作为租户，可能想的最多的是关注什么时候房租到期，不能将屋内的东西损坏，哪能想到公积金不能扣了即使现金交钱了也算违约了。这种违约物业让去优租房管理中心问，电话问优租房管理中心工作人员就说我违约，没有告知义务，说协议上都有。试问租户谁会天天记着合同的协议。再问说已短信邮件提醒，邮箱是公司的邮箱，那个邮箱离职后就不许我们用了，短信提醒因为手机号换了，啥也不知道了。也不知道手机号换了会影响那么大。 2、第一次现金缴纳的时候，相关人员为什么不能提醒下，没有预警提醒吗？最起码第一次缴纳的时候当面给予一次提醒，作相关备注已当面提醒并让租户签字已收到提醒，如果租户自己不安排好，那算租户自己的责任 3、我自己不能住了要7月15日搬离还是我自己提交退租申请不成功，去问才知道的，我还以为我自己提交退租申请还能住两个月在苏州找工作了，现在让我没工作还没住的地方，感觉挺心酸的。 4、我很喜爱苏州，逢遇到熟人，就说苏州真好，苏州真的是人性化，政府会提供便宜的优租房供我们缓冲，若去地铁箱子抬不动，工作人员也会帮忙安检还告知有无障碍电梯可以乘坐，为什么在租户快要违约了不能有一次当面的纸质说明或者电话告知（而不是短信告知）。毕竟违约是谁不都不想看到的。
工业园区便民服务员
您好，根据您所提供的租赁位置（明日之星1幢549室），公租房公司通过调阅该租赁位置实际租户的租金缴纳情况，截止6月份均按期抵扣公积金无异常。请您提供真实信息以便查实相关信息。
工业园区便民服务员
网友你好，根据您所提供的租赁位置（明日之1幢549室），公租房公司通过调阅该租赁位置实际租户的租金缴纳情况，截止6月份均按期抵扣公积金无异常。请您提供真实信息以便查实相关信息。规划建设委员会
2018-6-26 13:49:21