16年买的对开门冰箱，才过保修期就坏了，从五月开始维修一直到今天，制冷就一直不正常，开始还能维持在零下七八度，一直与lg苏州售后和lg400客服电话沟通，但是依然没有能恢复正常制冷状况。上周维修后，苏州客服明确表示我家冰箱属于疑难杂症，他们水平不够，修理不好，已经发函给lg厂家需要他们协助。期间，他们一直没有得到厂方的回复。周四我家冰箱制冷只有零度，我再次联系lg的400客服电话，客服人员再次进行了登记，说会安排维修，我也表示不要再联系苏州的维修人员了，他们已经尽力了，尽快让厂家给我个解决方案。今天早上打开冰箱一看，制冷功能丧失，显示零上四度。再次联系lg的客服竟然说昨天的客服记录，的是检修一切正常。真是睁眼说瞎话。我表示需要立即给我回复，客服推诿工作，还说走正常流程需要1-2个工作日才能回复。我家冰箱修了两个月了，属于非正常情况了，一周多的时间都没人管，没人联系，没人维修。客服电话说需要提升服务品质，难道lg就是这样提升品质的吗？我就想问一句，这家冰箱，你们还会不会修，不会明说，谁家都没有把冷冻当冷藏用的。不会修切切实实的给个解决方案来，推来推去的解决不了问题，提升不了产品品质，提升不了服务品质！
lg不行的吧。。。我家的lg空调就像拖拉机一样，且售后基本不管
和楼主差不多的情况，我的美的冰箱冷藏室结冰冻坏蔬菜修了一年多都没好，来了7-8次的维修人员，代理的维修点都换了，最后投诉好久来了个老师傅说是缺个配件订货装上到现在才正常了，感觉这些品牌外包合作的维修网点很乱。。。
网友您好，建议您根据该产品售后服务协议与该公司售后服务部门协商解决。
现在的洋品牌合资品牌都是贴牌加工了，质量实在不敢恭维了，还不如国产大牌。
真有意思，要是能协商还上寒山论坛吗？要是能协商还能两个月都修不好？就这样的回复也好意思讨要评价？
2018-7-21 11:34:59