之前我们做了接力贷，每月贷款都由我承担，为了方便及时了解每月还款及余额公积金等情况，就想把交易的短信号码改成我的，今天和我妈一起去独墅湖支行，大堂工作人员问了手机号码是谁的，我说是我的，她说不是本人的不行！好吧不行就不行！我提出要开网上银行，又被拒绝，说年纪那么大不能开网上银行，不会操作的，并且态度差！听上去是为客户打算，但是你这也是歧视吧，我妈才53岁，现在六七十岁的人都上网溜的一塌糊涂！最后还跟我说：我们银行很严格的！我去，这么严格，干嘛还给年纪这么大的人办银行卡呢，干嘛还给年纪这么大的人放款呢，早知道工行这么恶心当时贷其他银行好了！并且这些情况在其他银行从没遇到过，我爸一样的岁数在其他银行都成功开通网银了！工行牛，祝工行早日成为金融界的no.1
工商银行苏州分行便民服务员
尊敬的客户您好：2月23日，您来办理更换银行卡联系手机号业务，由于卡是您母亲的，要修改为您的手机联系号码，根据人民银行储蓄为客户保密原则，我行大堂经理在知晓了实际情况的前提下，向您阐明银行卡必须是本人手机号的原则，请您理解。此外，手机银行也要用本人的手机号码办理并需要本人操作。鉴于当前电信诈骗频发的考虑，我们对老年客户电子银行业务确实比较严谨，也请您给予理解。当然大堂经理的解释沟通工作也有做的不到位的情况，在此我们向您表示歉意。希望您继续关注我行，并多提宝贵意见，谢谢!
工行已经是no.1了。服务真的不咋地
服务简直是差到极点，但是我相信那是个别人的行为，好的也是有的，觉得被故意刁难了，我妈本人都去了，又不是老的神智不清的那种不给办，可能忙，少一个顾客也好的那种吧！存钱去的话肯定不会被拒绝啦
现在银行不起劲拉存款了，最喜欢推理财和贷款，那最赚钱
最主要怪骗子太多，防不胜防，如果办理了让客户上当受骗了，责任估计也是银行了，可能他们也是按规章办事省的不必要的后续麻烦。
2018-2-23 22:37:56