经与城焦公司工作人员联系，对方表示200元退款已向公司申请，在走退款流程，并承诺8月15日之前完成退款。可是到今天8月17日了也还没退款！以合同为证，是否存在有违约金？

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常熟市便民服务员 “land32”网友，您好：根据您反映的情况，经市住建局、市场监督管理局核查，现答复如下：据了解，苏州成焦网络科技有限公司目前已撤回苏州，不在常熟的售楼处营业。先前承诺先行退款的工作人员表示因某些原因不愿意再履行。市房产市场和交易管理中心、消保委已与您联系进行了解释。您可通过法律途径进行维权。感谢您的关注。

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“land32”网友，您好： 根据您反映的情况，经市住建局、市场监督管理局核查，现答复如下： 据了解，苏州成焦网络科技有限公司目前已撤回苏州，不在常熟的售楼处营业。先前承诺先行退款的工作人员表示因某些原因不愿意再履行。市房产市场和交易管理中心、消保委已与您联系进行了解释。您可通过法律途径进行维权。 感谢您的关注。

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2018-8-17 10:09:58