新港天都花园小区4幢电梯坏了半个月了，多次打电话给物业，回复一直是：配件在路上，其余的我们也不清楚。整个一幢楼将近一百户人家，每天只能使用一台电梯，一遇到上下班高峰期，很有可能等上10分钟。给业主的生活造成极大的不便。最让人恼火的是物业的回答，把责任撇的干干净净。作为一个物业公司，电梯坏了，最起码要告诉业主，坏了什么部件，大概什么时候可以修复。而新港物业的这种不作为和无能，真是让业主欲哭无泪。作为一个有政府背景的企业，一点进取心都没有，只想着凭“地头蛇”的地位，占据一席之地。政府的相关监管部门是否有必要对这种单位重点的审查，监管。
高新区便民服务员
网友，您好！您的来帖已收到，现答复如下：针对您反映的4幢电梯故障的情况，经了解，该电梯9月20日故障后天都花园物业服务中心立即通知维保单位到现场查看，确认为门机接口板损坏需更换，物业服务中心也在现场张贴了公告并设置了围栏。相关配件需厂家定制，因中秋工厂放假导致到货周期延后，9月27日电梯恢复使用。为此给您带来的不便敬请谅解！天都花园物业服务中心也会加强与电梯维保单位的沟通，将维修情况及时告知业主，并要求维保单位按照电梯维保合同的要求对电梯进行日常维修与保养。具体情况您也可以联系天都物业服务中心仇主任，联系电话：0512-68250678。感谢您的来帖，由于我们工作的不到位给您生活带来不便，我们深表歉意。为了能够尽快联系到我们并以便及时解决您反映的问题，您可以在我公司网站http://www.xgwy.com/的“投诉建议”栏留言，也可以拨打电话0512-68252837联系我们。【新港物业】
新港物业管理体系有问题，主要找不到对口能管制他们的人
你应该投诉电梯维保单位。半个月而已。算时间短的了。
他们也就是象征性的回复下，继续拖
网友，您好！您的来帖已收到，现答复如下：
针对您反映的4幢电梯故障的情况，经了解，该电梯9月20日故障后天都花园物业服务中心立即通知维保单位到现场查看，确认为门机接口板损坏需更换，物业服务中心也在现场张贴了公告并设置了围栏。相关配件需厂家定制，因中秋工厂放假导致到货周期延后，9月27日电梯恢复使用。为此给您带来的不便敬请谅解！天都花园物业服务中心也会加强与电梯维保单位的沟通，将维修情况及时告知业主，并要求维保单位按照电梯维保合同的要求对电梯进行日常维修与保养。具体情况您也可以联系天都物业服务中心仇主任，联系电话：0512-68250678。
感谢您的来帖，由于我们工作的不到位给您生活带来不便，我们深表歉意。为了能够尽快联系到我们并以便及时解决您反映的问题，您可以在我公司网站http://www.xgwy.com/的“投诉建议”栏留言，也可以拨打电话0512-68252837联系我们。
【新港物业】
2018-9-26 20:57:45