在百家好店铺购买一件羽绒服，导购员说是灰鹅绒材质，当时没有看衣服成份是否是灰鹅绒，可回到家发现吊牌及衣服水洗麦成分表上写着灰鸭绒，但淘宝旗舰店官网看此款是灰鹅绒，只是型号不一样，但衣服款式一模一样哪怕是扣子位置什么的都一样。如果时尚舞台百家好出售的此款灰鸭绒羽绒服是正品的话，为什么整个淘宝都搜不到这款型号，如果按照款式搜索是可以搜出但材质为灰鹅绒的。店铺导购员误导欺骗消费者的行为让我感到不舒服，当时带着衣服考虑到不影响店铺营业的情况下去了时尚舞台的客服中心，客服中心多次电话联系店铺无一人愿意出来说明处理，后来联系百家好店铺店长（男）也是等了近一个小时后来处理，处理态度极为恶劣，一来就怀疑我是否是在他家购买，问我要小票，还好客服中心电脑里有我销售的信息凭证，刚开始说百家好天猫旗舰店的为正品，说以为凭证是否有同款确认材质，找到同款后又说百家好天猫旗舰店的是假货，与他们店铺是没有任何关系的，从头到尾没有承认过任何的过错，不承认自己员工误导欺诈消费行为，在客服中心此位店长（男）态度只是恶劣不友好不配合不认错不道歉，后来跟我说他去确认就走了，说1个小时后答复我，结果我等了近2个小时没有任何方式联系我，我就找到店铺，因11/13上班日店铺并无几个消费者，在此情况下店长（男）对于提出的疑问不作答，一副我爱怎样就怎样的态度，并对我言语上的凌辱说我动机不纯，甚至不想承认这件是他们店铺出售的，并故意跟我说叫我找出那个卖我衣服的导购员，我说有购买信息凭证你们可以内部调查，你们店铺也有摄像头可以自己调那天的录像，他在客服中心时承认自己店铺出售过鹅绒的羽绒服，但我个人去店铺时他却说自己店铺从来都没有出售过鹅绒羽绒服，出尔反尔的言语加上强词夺理的态度让人非常气愤！
首先我只是个普通的消费者，因为我不是想要预谋或者抹黑时尚舞台百家好，所以我在购买时我的行为只是单纯的买件衣服，所以购买过程中没有录像或者录音等不单纯行为，现在只是想要维护自己的消费权益，并无其它不单纯动机，且百家好店铺处理问题的态度恶劣，不作为，不处理的态度让消费者失望，带有言语上的凌辱方式挖苦让我内心非常的气愤！！！请帮忙把帖子顶上去，让更多的消费者不要上当受骗，因为灰鹅绒是最差材质，现在羽绒服基本上都是白鸭绒材质，天猫旗舰店或商场实体店此款都为灰鹅绒！！
工业园区便民服务员
网友您好，根据您反映的问题请与园区市场监督管理局投诉举报中心联系，并提供相关的证据材料及您的姓名和联系方式，以便工作人员进行调查处理，请发送至邮箱
网友您好，根据您反映的问题请与园区市场监督管理局投诉举报中心联系，并提供相关的证据材料及您的姓名和联系方式，以便工作人员进行调查处理，请发送至邮箱sz66680315@163.com
根本就没处理！为什么说已处理？
2018-11-14 10:17:27