前天晚上，我和朋友在相城区星云汇广场的和创忠日本料理吃晚饭，发现他们的生蚝和扇贝是组装的，店家解释说是买了原装扇贝和生蚝，为了食品安全才分开处理，而不是用了低价食材或者回收利用（壳），我和朋友对此是有疑问的，让店家写了保证书。我今天投诉到元和市场监督管理分局，接线人员态度很不好，说投诉需要真凭实据，需要买了肉去检测有没有质量问题，还问我就算人家分开进货有什么文件是规定不可以的么？我如果这么专业，需要向权威部门投诉么，我想投诉的是，您不知道可以跟我说你需要了解下再回复，而不是那种不耐烦质问的口气，消费者本来也是没办法才求助职能部门的，为什么得到的是这样的对待？还有就是我问白金汉爵后面的星云汇广场属于元和街道管辖么？她很勉强道：可能是吧。

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相城区便民服务员
您好，您反映的问题我们已关注，并已交职能部门处办，请耐心等待答复!
相城区便民服务员
此件诉求人未留联系方式，工作人员也无法沟通、了解诉求人相关情况。如诉求人反映食材存在问题，工作人员可以现场检查、了解商家的进货渠道以及索证索票查询。如诉求人不方便留下联系电话，可直接致电0512-65451981，感谢您对我们工作理解与支持。 相城区区市场监督管理局 二〇一七年七月七日
2017-7-7 13:56:38