市住建局机构职能里明确写了“负责物业服务的监督管理”，但事实上物业公司殴打业主，断电断水，扎业主车轮，服务质量差等等恶行层出不穷，由于业主个人无法与物业公司集体对抗，很多时候业主只有忍气吞声，物业被养成了小区黑社会，负责物业服务的监督管理可以说完全没有对业主发挥任何作用。
如果想请市住建局的人民公仆为人民服务一下，公仆们会说，殴打业主归公安管，物业费不合理归物价管，小区公共收益归业委会和物业管……有问题要么业主找业委会和物业，要么去法院起诉，总之和住建局没关系。
请问你们到底管什么？是不是失职渎职造成小区物业乱象不断？
市住房和城乡建设局便民服务员
我们已经关注此事。
市住房和城乡建设局便民服务员
网友你好：物业管理与百姓日常生活有着密切的关联，一直以来，我们对物业服务行业的管理高度重视。近几年来，不断加大制度建设，完善相关配套政策，在物业管理过程中的各方利益关系的调整做到有章可循。我局与市物价局出台了《苏州市物业服务收费管理实施细则》，该《细则》就是对物业项目的物业公共服务费、汽车停车费、特约服务费、代收代缴费等准确定义，为百姓明明白白消费提高了依据。为加大对物业企业的监管，我们出台了《苏州市物业物业信息信用管理办法》，《苏州市物业企业及项目经理违反违规行为减分分值标准》和《苏州市物业企业及项目经理优良行为加分标准》，其目的，就是为了加大对全市物业企业的监管力度，对经营不诚信的企业，坚决予以查处。使我市物业服务行业朝着健康的方向发展。为便于业主投诉的问题及时得到解决，在很多小区都有行政执法单位公示牌，业主可以对照向有关部门直接投诉。如你对小区物业公司有意见，可以向小区所在地的街道办事处（镇人民政府）的物业管理科（办、中心）投诉，也可以向小区所在地的区（县级市）住建部门投诉。各区（县级市）物业主管部门的投诉电话如下：姑苏区：68723508；吴中区：65688612；相城区：85182815；园区：66680772、66680765；新区：68259233；吴江区：63498726；常熟市：52784050；张家港市：58699189；昆山市：12345、民声110、57378812；太仓市：53283702；苏州市住建局投诉电话：12345、65235030、65245557。
还有这种事，看看监管部门如何回复，还是打太极
2018-5-10 09:37:28