本帖最后由 airnicholas 于 2019-1-10 22:19 编辑
本人于2018年12月中旬在红星美凯龙新区横塘店，三楼奥臣家具（fourcorners）品牌店，购买实木家具床一只、梳妆台一只、床头柜两只。总价20500元。当时销售是说白蜡木实木家具。并交付6000元定金，口头承诺从厂家定制新货
最近一周销售催促我们支付尾款。家具送货上门，现发现如下问题：
1.两只床头柜生产日期不同，一只标签注明2017年7月21日，另一只注明2018年12月26日，两只床头柜新旧程度明显不同，行外人根据床头的损坏痕迹都可以判定17年的为样品。
2.仅一只床头柜有“中国家具正品”查询平台的防伪码，这个标签在2017年7月21日的床头柜上。其余家具都无任何标签。
3.梳妆台抽屉明显有磨损痕迹，从痕迹看出家具不是实木，为贴皮家具，销售有欺骗消费者嫌疑。
4.家具其余细节都有细微磨损，销售回应是故意做旧。
作为消费者，需要经销商就以上几点给出满意答复。并做到以下几点：
1.将样品床头柜更换为全新品
2.所有家具给予正品查询码，生产日期及批次号
3.将损坏家具更换成全新品。
4.以上工作在2019年春节前完成，如不能按时交付请对我方损失做出相应赔偿。
5.作为消费者相信红星美凯龙的招牌才决定购买，不懂材料被坑不说，还发样品来欺骗我们。这样的商户让我们消费者如何放心？希望有关部门给我们一个满意的答复，让我们这些无知的消费者有一个安全的消费环境。
高新区便民服务员
网友，您好！因您没有提供自己的联系方式，我局调解人员无法与消费者取得联系，无法展开调解工作。消费者需留下自己的联系方式，也可主动联系虎丘区市场监督管理局横塘分局，电话：68439399。【高新区市场监管局】
苏州市税务局便民服务员
网友,您好!您所举报店家的名称是“高新区横塘科美来家具经营部”，社会统一信用代码：92320505ma1n99ql0l，系个体工商户，2017年01月05日取得营业执照。经营业主：朱祎（电话：13915566160）。根据核实的情况，我们已责成“高新区横塘科美来家具经营部”，尽快向投诉人提供发票。感谢您对税收事业的关注！
[b]追加一条，销售不肯开具发票，称凭销售单据即可，没有发票，不能开票！！！
追加一条：支付尾款时，问销售索要全额发票，销售称质保只需销售单据，他们没有发票，无法开具发票。恳请税务部门和市场监督部门介入调查。
这里的红星美凯龙不开发票，一点也不正规。花大钱买的家具，竟然不开发票！
1855013****
更新一下进展，迫于多部门压力，商家同意更换年份为17年床头柜和有做工瑕疵的妆台，后续有进一步结果，再来更新，感谢政府部门对市民权益诉求的支持！
2019-1-10 22:23:16