拆迁时说交物业费，第二年开始返还一半，连续返还3年！到此为止一次也没拿到过！物业负责人年年换一个，小区内群租房无数！租户的汽车倒都能停进来，而且不收钱，眼睁睁的看着保安把租户的临时停车费10元不收，还给了无数张停车发票！业主要租个车位，反而各种理由！要我们找街道找拆迁办，说街道对于返还物业费的补贴已经1年没声音了！物业还说要返还也肯定先返还那种排队来交物业费的！当然，你返还了人家当然肯交，我前两年都交了，你们不返还给我，我当然要拿到补贴，大家有诚信我才愿意交啊！楼道门不关，一直有陌生人来敲门，来楼道内东张西望！这些维护安保问题，物业也不解决！那意思就是针对我咯？？？这种乱七八糟的物业什么时候是个头，怎么就没有有关部门管管？

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姑苏区便民服务员
网友你好，首先感谢你对物业管理工作的关心和支持。经了解，和泰家园小区有物业公司独立经营，已将市民相关反映的情况告知物业，协调物业公司处办。物业答复：1、 根据《虎丘地区定销房小区物业费“补贴”实施办法》规定，和泰家园小区享受物业费“补贴”的对象：“入住和泰家园的虎丘综改涉征居民，产权出售的居民不在范围内”；享受物业费补贴的时间为：“业主自办理入住手续之日后第二年起的36个月内享受物业补贴”，补贴标准0.25元/m2；空关房屋按实际缴纳物业费的50%领取补贴；按照先缴后补的原则，拒缴、不缴或延期缴纳的不得延期享受相关补贴。此笔费用为拆迁时拆迁方承诺，属政府补贴，物业作为服务企业代行使登记汇总工作。 2、 楼道单元门在小区交付后前半年因集中装修期未关，半年后尝试在夜间10点后关闭，但是因本小区太多业主将自有房屋出租，且出租时未严格核查租户情况，导致发生“二房东”及“群租”情况，最终导致单元门门禁系统被恶意损坏，无法正常使用，物业后在和泰社区由社区邀请各单元代表参加会议，讨论免费加装门禁系统，被多数参会业主否决。 3、 和泰家园共计设计1554个，房产2678户，配比严重不足，且地面需配置相应的临停车位供来访车辆停放，小区业主与租户都可以在小区内办理车辆停放服务，但因目前小区车位已近饱和，目前只有地库还有空位办理车辆停放服务，目前地面车位主要用于临停车位，也请您谅解并且配合物业的管理。 4、 关于门岗未收临停费乱给发票的，业主可向物业提供具体的日期及当班人员，我们一经核查发现情况属实，会按公司相关规定对当事人员进行严肃处理。如网友有好的意见或建议，也可直接向物业处反映，物业电话：65310866。山塘历史文化片区
2017-9-2 13:38:41