尊敬的管理员，你好，
投诉类型：英派斯健身俱乐部（科技城店），利用预付费（卡）形式侵害消费者权益。
事发地址：高新区科技城科发路78号。
具体内容：英派斯科技城店销售的不记名健身次卡，合同中强行规定有效期仅一年，违反了国家《单用途商业预付卡管理办法》的第十九条“不记名卡有效期不得少于3年”的规定。
个人卡号：018400240，40次不记名卡，消费金额：2600元。合同中注明有效期为2016/08/04至2017/11/01。
工作人员以“都是公司规定”为借口，沟通意向冷淡，拒绝履行有效期3年的规定。
诉求：
① 举报英派斯健身俱乐部违反了国家《单用途商业预付卡管理办法》 的第十九条。按规定可处1万元以上3万元以下罚款。
② 中止本人与英派斯的合同，退还剩余9次费用，共计585元。
注：2017/10/30 曾经向12315热线进行投诉，工作人员回复不属于其管理范围，预付卡管理属于商务局管理范畴，建议拨打12312投诉。
然而多次拨打12312，皆无法接通，只能来寒山闻钟论坛投诉。
市商务局便民服务员
网友您好：根据您反映的情况：您与英派斯健身俱乐部签订了合同，就约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容已在合同中作了明确的约定。根据《江苏省消费者权益保护条例》第二十七条规定（经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未作约定或者约定不明确的，应当作有利于消费者的解释。）双方已用合同的形式作出约定，以合同为准。若投诉人认为合法权益受到侵害，建议通过诉讼途径进行维权。另外：12312电话打不通的原因，一是因近期12312投诉较多，可能因电话占线原因导致投诉人电话无法接通。二是12312电话不属于24小时工作电话，如有涉及苏州商务领域的举报投诉，欢迎您在工作日9:00-11:3013:00-17:00拨打12312商务举报投诉热线进行举报投诉。
请问管理员，消费者在不知情的情况下，签订了合同，
合同内容本身不合法的情况下，还有法律效力吗？
不是很懂您的回复。
管理方法明确说明了，若不限次数，按时间期限为约束条件的合同，即按时间期限为准。
不记名的次卡，是必须三年以上的有效期。
难道合同还大于法律法规？
2017-11-2 14:34:51