苏州新区永旺梦乐城一楼星啡尚pred面包店,在无任何形式通知会员的情况下，已关店，目前会员卡里面余额未退，多次询问永旺客服人员，和留的商家电话，都得不到明确的退款时间，现在至少已有数百人会员卡没有退款，涉及金额数万元，希望永旺梦乐城协调处理。
高新区便民服务员
网友，您好！经与永旺梦乐城管理方核实，投诉情况属实。这家商户于近期关门停业，停业前永旺已和商户明确，商户给顾客退还预付卡余款、赔偿永旺梦乐城租铺违约金，但随后该商户无故失联，目前永旺也在追讨违约金。永旺已在该商铺门口及服务台函告法人电话号码：张**18662490308。建议顾客在购买预付卡时要注意风险。【高新区商务局】
人还挺多，永旺服务台登记了好几张纸了，起冲金额至少500元。
打电话到商家留的电话，话说是本月5号开始退，但是到了今日都没有退，永旺商场对于入驻的品牌难道没有评估的吗？这么多人登记投诉，居然月初还让商家把设备撤柜，难道不是应该扣留设备以保全客户的权益吗？
网友，您好！经与永旺梦乐城管理方核实，投诉情况属实。这家商户于近期关门停业，停业前永旺已和商户明确，商户给顾客退还预付卡余款、赔偿永旺梦乐城租铺违约金，但随后该商户无故失联，目前永旺也在追讨违约金。永旺已在该商铺门口及服务台函告法人电话号码：张**18662490308。建议顾客在购买预付卡时要注意风险。
【高新区商务局】
请永旺出面处理，为虎作伥
永旺逃不了干系，审核把关不严，撤柜应该扣留，再说店家的押金总会有吧，拿出来陪呗。
居然就跑路了！
吴江正翔也跑路了
2018-11-5 14:31:20