昆山建行微信公众号发布每周六晚瑞士大酒店自助餐两人同行，一人免单的活动，电话咨询瑞士酒店给出的回答是午餐和晚餐都有名额，要现场排队。2018年8月18日星期六傍晚到瑞士大酒店询问时，又被工作人员告知银行卡名额还有很多，但是自助餐厅全部爆满，没有空位。按照普通人的逻辑，星级酒店自助餐厅没有空位的机会有多少，请建设银行和瑞士大酒店统一意见后，确定该活动的时间（午？晚？），排队方式（可以预约座位，还是可以预约名额）等，以免引起消费者诸多猜测，影响酒店声誉。
建设银行苏州分行便民服务员
网友您好，我行已关注此事，请等待
建设银行苏州分行便民服务员
网友您好，经核查，我行与昆山瑞士酒店开展的龙卡星期六自助餐两人行一人免单活动。全天限前15位使用建行卡刷卡支付客户。本活动不接受预约，现场排队刷卡进场。经询问酒店：8月18日酒店有接待团队用餐，位子比较紧张（餐厅实际位置180位，当天一次性就餐人数达250多位），酒店工作人员希望您能在大厅稍等用餐。我行已告知酒店如遇客户参加我行活动，酒店就餐位置不能满足客户需求时，烦请酒店做好客户安抚工作。
昆山市便民服务员
网友您好！银监办答复如下：我行与瑞士酒店开展的龙卡星期六自助餐两人行一人免单活动。全天限前15位使用建行卡刷卡支付客户。本活动不接受预约，现场排队刷卡进场。经询问酒店：8月18日酒店有接待团队用餐，位子比较紧张（餐厅实际位置180位，当天一次性就餐人数达250多位），酒店工作人员希望您能在大厅稍等用餐。我行已告知酒店如遇客户参加我行活动，酒店就餐位置不能满足客户需求时，请酒店做好客户安抚工作。
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2018-8-21 12:07:15