我的移动号码发送短信功能被移动单方面关闭没有告知我，我联系移动，移动告诉你是我发了商业短信广告短信，但是我从来没发过，投诉移动给我一个说法，移动回复只说我发了短信有人投诉我，我质问移动什么时候发的，发给谁了。都不予答复。就说有关部门核实了我确实发了，问那个有关部门核实的，移动也无法告知，我的手机能查询到的所有详细短信记录，每月连短信费用2元都没超过，都是自己在使用，没发过任何商业短信，移动想关就关完全不顾用户，客户回电什么都不说只有一句话你发了没有任何证据和说法，去年投诉移动宽带问题，最后也从工信部转到移动，最后客服回电也只有一句话，移动对的移动没错，都是客户问题。希望这次能给用户一个满意的答复，不要真的小老百姓投诉大企业投诉无门啊
苏州移动公司便民服务员
为了更好的为您服务，烦请您跟帖提供您的手机号码。感谢您支持中国移动。
苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！首先给您带来不便向您表示诚挚的歉意。根据客户举报，你在未经他人同意的情况下发送了商业广告，严重影响干扰了他人正常生活，依据《关于依法开展治理手机违法短信息有关工作的通知》（公通字[2005]77号）的相关规定，我公司暂停了您号码的短信传输。考虑到您有号码使用需求，本次可为您特殊处理。5月21日我公司已安排专人与您沟通解释，但非常遗憾，未能与您达成一致。感谢您支持中国移动。
158****8666
觉得中国移动确实做得有点过分短信其实是很重要的联系方式的
15806268666
5月19能发的短信的，昨天发现又不能发了。5月份一共发了2天短信看了一下移动每天分两天发的收了0.4元。搞不懂移动还非要说有人举报。
这回复不太让人信服啊，既然是有人举报，那完全是站得住脚的，可以证明他发广告信息，为何又可以特殊处理？当然，你们所谓的举报，需要什么材料，达到什么程度才能算是发商业广告？
其实现在判定是否是商业广告第一判定人是运营商的屏蔽系统，你发的短信里包含了单独或连续几个在他们屏蔽系统里的词那么就会判定为垃圾营销
什么证据都不提供，就说别人发商业广告。一点道理都不讲。这就是移动
根据谁举报，未经谁同意，发送了什么商业短信，严重影响了谁的正常生活。什么都提供不了。一个月我就发了两条短信，你们还把它分成了4条收了0.4元。就说我发商业短信，更可笑的是还有人举报。证据呢。什么都没有，说关就关。
这个月一共的了两条信息给我舅舅移动分成4条发出的，移动真的搞笑的。
可以理解系统，到时客户投诉了，应该确认是否是用户真的发了，不是应该像移动这样蛮横无理。不看事实
2018-5-20 22:37:16