有关城邦花园西区30~37幢电梯安全隐患问题，投诉苏州和乔物业服务单位作为电梯使用管理单位，有以下安全隐患事项：
1）桥厢内频发无照明问题、桥厢内无应急照明。（30~37幢均有此类问题）
2）桥厢抖动（30、31、32、35幢均有此类情况）
3）配电柜有较大的电流声，启动冲击电流大。（30~35幢均有此类问题）
4）32幢电梯问题，西电梯近期频频出现业主被关，桥厢内无照明等事件，如此高频率的故障未进行全面检修，未对故障情况进行有效的记录，日常点检表记录仍点检正常。东电梯近阶段每天清早被恐怖神秘人扔入垃圾，联系城邦物业人员要求彻查危险人物，回复电梯内的监控系统早已损坏，无法调查。
5）31幢2单元电梯待修至今。
6）电梯内检验合格证书有效期限届满，有效期已失效，在未进行检验合格的情况下仍在正常使用。 凭以上安全隐患事项，居住在城邦花园西区的业主集体投诉：苏州和乔物业服务有限公司
1. 未按物业合同要求及《特种设备使用管理规则》tsg 08—2017要求，对城邦花园西区30~37栋电梯的安全使用未进行有效的管理；
2. 对电梯维保承接单位——沈阳远大智能工业集团股份有限公司，在城邦花园西区内的电梯日常维护保养工作，未按《电梯维护保养规则》tsg t5002—2017要求进行有效的核查和监督。
投诉法律法规依据来源：
1.）根据《中华人民共和国特种设备安全法》“第三十九条 特种设备使用单位应当对其使用的特种设备进行经常性维护保养和定期自行检查，并作出记录。特种设备使用单位应当对其使用的特种设备的安全附件、安全保护装置进行定期校验、检修，并作出记录。
第四十条 特种设备使用单位应当按照安全技术规范的要求，在检验合格有效期届满前一个月向特种设备检验机构提出定期检验要求。”
2.）依据《特种设备使用管理规则》tsg08—2017，施行日期2017-08-01
“2.2(7) 对在用特种设备进行经常性维护保养和定期自行检查，及时排查和消除事故隐患，对在用特种设备的安全附件、安全保护装置及其附属仪器仪表进行定期校验 (检定、校准，下同)、检修，及时提出定期检验和能效测试申请，接受定期检验和 能效测试，并且做好相关配合工作；”
3.）依据《电梯维护保养规则》tsgt5002—2017，施行日期2017-08-01
“第六条电梯的维保项目分为半月、季度、半年、年度等四类，各类维保的基本项目(内容)和要求分别见附件a至附件d。维保单位应当依据各附件的要求，按照安装使用维护说明书的规定，并且根据所保养电梯使用的特点，制定合理的维保计划与方案，对电梯进行清洁、润滑、检查、调整，更换不符合要求的易损件，使电梯达到安全要求，保证电梯能够正常运行。现场维保时，如果发现电梯存在的问题需要通过增加维保项目(内容)予以解决的，维保单位应当相应增加并且及时修订维保计划与方案。当通过维保或者自行检查，发现电梯仅依据合同规定的维保内容已经不能保证安全运行，需要改造、修理(包括更换零部件)、更新电梯时，维保单位应当书面告知使用单位。”
请苏州市质监局核查小组，苏州工业园区规划建设委员会物业管理处，尽快前往城邦花园西区现场核查取证，谢谢！
工业园区便民服务员
网友您好，关于您反映的问题回复如下：接到投诉后，社区居委会立即与物业联系。物业表示：轿厢内照明、抖动、启动电流声大等问题是由于电梯变频器、线路及钢丝绳曳引轮磨损老化引起，现正在推动电梯的大修，目前已进行到审计公司审价的阶段。轿厢照明问题已让维保单位重新布线保证照明有效。今年4月13日已对检验合格证书到期限的电梯进行检验，要求维保单位尽快给检验合格的电梯更换年检合格证书。31栋2单元电梯由于钢丝绳损坏需动用维修资金进行维修，由于维修资金的使用，要经过物业管理区域内专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意，所用周期较长。现维保单位已通知总部发货，预计中旬可以更换恢复。感谢您对我们工作的关心与支持。苏州工业园区湖西社区工作委员会
收着业主的物业费，小区维保全面缺失！有必要对和乔物业进行全面审计.目前把物业又外包给第三方物业公司，住建部门有责任对物业企业进行监管.
和乔物业公司收了我们城邦业主2.2元物业服务费，但与其提供的服务是质价不相符的！我们全体西区业主，要求：1.苏州市质监局前往城邦西区彻查电梯维保质量、电梯安全运行情况！2.苏州工业园区住建委，前往城邦西区实地检查和乔物业，在小区的车辆管理，安全防范系统、公共设施、公共绿化维护等等问题。3.苏州市公安消防支队工业园区大队，现场检查城邦西区的消防设施、器材进行检测、维修和保养，消防通道等等情况！
等待问题解决以后，再一起交物业费
2018-5-4 09:59:35