关于政府事业单位采购空调事宜投诉；
某些平台在政府采购网上架的空调型号为国家指定的采购目录清单内的二级节能机型。而客户下单以后送到客户手中的确是三级能效，不在节能目录清单内的机型。而客户却毫不知情。
根据苏州市财政局文件中第8条：在执行协议供货的过程中，如协议供货商不能及时按约定价格交付相应产品、不能提供与其承诺相符的服务，或存在违反其他有关规定的行为，请采购单位及时向同级财政部门反映，由财政部门联系南京市公共资源交易中心进行相应处理！请有关部门核实！！！
市财政局便民服务员
网友：您好！您提交的“苏州政府采购网上商城挂羊头卖狗肉”的反映函已收悉，我局对您反映的问题高度重视,经调查现答复如下：针对您反映的采购单位下单采购二级节能机型，而收到的却是三级能效机型的情况。根据政策规定，应由采购单位验收货物时及时向相关电商提出换货要求，如电商不予配合可向我局进行投诉。请您进一步提供具体线索,我们将联系相关采购单位进行调查处理。今后，我局将进一步加强对电商履约行为的监管，并做好采购单位货物验收工作的指导。根据苏州市财政局《关于明确我市政府采购协议供货有关事项的通知》（苏财购〔2017〕18号），空调机不属于苏州市政府采购协议供货产品，不需要在协议供货招标确定的中标品牌及型号范围内选择采购，不适用该文件第八条违规处理内容。感谢您对我们工作的关心与支持。苏州市财政局2018年4月19日
需要严查到底
我了解到苏州第五中学采购的是二级的而供货确是三级能效机型。请核实！
如果采购单位不知道机器的具体能效等级利弊或者采购单位不要求某平台退换货，该如何处理？
2018-4-17 16:11:48