海伦堡me城市项目坐落在天心区新韶山路与万家丽南路交汇处（长沙理工大学云塘校区东门斜对面）该楼盘居民用电采用一户一表（还有部分未安装），三层一总表箱（以安装）的设计方式安装在电缆竖井附近的入户通道上明装凸出，离地距离不到1m。入户通道狭窄1.2m刚达到消防最低要求，而现在不合理的安装方式给小区一期1——6栋没三层一个电表箱的安装层入户通道才1m不到；给业主今后入住的生活及小孩安全带来了严重的危险。根据长沙市城市居住区供配电设施建设技术导则文件第9项第9.7（条对于高层建筑(≥19层)，当每单元每层住户数≥6户时，可以每层或分层集中装表，当每单元每层住户数＜6户时，可以单元为单位考虑在楼底、楼中合适部位分层集中装表，宜不超过3处，每只总表箱宜布置8～20只电表。总表箱设在电缆竖井附近的墙内暗装）。
根据长沙市城市居住区供配电设施建设技术导则文件海伦堡me城市楼盘电表总箱应该电缆竖井附近的墙内暗装，而现在属于明装凸出行为。希望市长能给我们业主今后居住安全及今后小区儿童进出安全一个合理设计总电表箱安装方式。

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尊敬的客户：
您好，您的信件我们已经收悉，并高度重视。
国网长沙县供电公司通过对系统流程及现场查勘发现，您所反映的楼盘现仍由开发商在项目开发建设过程中，目前在用的变压器等电力设施属于临时基建专变用电性质，其用途为基建施工用电，所有权和使用权归开发商所有。目前，您反映该处新建商品房高层电表箱安装安全隐患系开发商行为，您所反映的问题应由开发商负责。
同时，我公司将要求开发商尽快办理正式用电手续。
国网长沙县供电公司
二o一七年四月十日