在长沙市岳麓区工商局注册登记的工作效率简直让人发疯，该局政务大厅办理登记的窗口有三个，施行拿号制办理业务，该局不知道为什么，每天对外办理的业务号只有三、四十个左右（其中还有不少空号）工作人员办事效率奇低，算下来，每天每个人只能办理七、八件业务，而且很多人一次根本办不好。一个小时只能办一件事，这种效率不让人发疯吗？现在岳麓区工商局出现了一个奇迹！它是在长沙市唯一办理公司登记业务需要早上五点拿号的工商局，大家为了拿个前面的号，五点就要开始在政务大厅排队，不排队，拿不到前三十的号一天就完了。为了办个公司，往往是要几天时间才排上一次队，然后回去修改一次又要排上几天队，真是坑爹！要不，就要找工商代办公司去办执照，现在办一个执照，代办开口就是两千，三千，真是无奈！反观长沙市其他分局，跟本没这个现象，岳麓区工商局是怎么回事，这样为纳税人办事？难道岳麓区和其他的地方不同，这个地方办点事就那么难！？

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2014年1月2日，按照市委市政府的决定，岳麓区开始实行商事登记制度改革。在市场主体准入门槛降低的同时，岳麓区局在全市率先停收了所有行政事业性收费（包括个私协会费），此举大大促进了全民创业的热情，前来区政务服务中心办理市场主体登记的群众数量较之以前有了很大的增加，一季度，岳麓区新设立企业759户，较去年同期增长率为136.86%，新设立个体1321户，较去年同期增长率61.10%。增长率均为五区最高。从数据上看，岳麓分局的办事效率是比较高的。
　　　三月底，为了方便群众自主选择，分局在原本只办理企业注册登记的区政务服务中心增设了2个办理个体工商登记的窗口，根据业务需要，网络系统也要进行安装升级。由于正处调试期，且省局服务器容量小，所以导致业务系统运行不畅，核名慢、办照慢、排队难。
　　　发现问题后，分局注册登记科负责人马上向局领导反映，局领导积极向区政府汇报，在区政府的大力支持下，分局为提高商事登记办事效率拿出了一系列举措：一是主管局长每天上午亲自坐镇注册登记大厅，监督指导商事登记事宜；二是立即增加人员配备，将原来的8个受理窗口、11名工作人员增加到16个窗口，24名工作人员；三是新增了一批办公设备，包括11台电脑、11台打印机和1台复印机；四是派专人监督拿号设备，确保一人一号，杜绝多拿号现象；五是加强注册登记干部的学习培训，不断提高办事效率。现在，岳麓区局注册登记窗口的拿号难排队难现象已经有了很大改善。
　　　此外，群众还反映了代办公司的问题。群众有自由选择自己办理注册登记或者委托代办公司办理注册登记的权利，我局对待群众和代办公司一向都是平等的，我们坚持按序叫号，热情接待。只要资料齐全，我局均会依法依规办理注册登记事项。
建议广大群众在办理注册登记之前，多了解注册登记相关知识，准备好各项登记所需材料，尽量避免登记材料的重复修改。
长沙市工商局
2014年4月16日