电力局热线95598永远无法打通，对于如此重要的热线服务非常不到位。
拨打95598之后，基本上10秒钟之后才会有语音播报；有时候干脆是一直没有声音最后自动挂断，如果按0键选择人工服务之后，要么是长时间没有声音自动挂断电话，如果有幸能听到正在转接人工的提示，嘟声之后电话也立马挂断。
电话不是一次两次这种情况，连续几个月打了无数次95598都咨询不到任何业务，如果该号码无用，烦请相关部门就不要将该号码告知市民可以为市民服务。

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尊敬的市民： 您好！感谢您的来信，对于您反映的情况我局高度重视，立即组织了相关工作人员对此事进行调查、处理，现将情况回复如下： 95598热线为24小时在线客户服务，全年无休；班组严格管理，同一时间段内不允许两名坐席同时签出，不允许出现无人员在岗情况。但由于月底欠费停电、缴费复电业务数量激增，广大客户在每月20日至月底，都在集中时段拨打95598服务热线，热线平均每天有一万七千次至一万八千次的电话，造成95598服务热线话务量剧增，虽然我局为了有效应对月底欠费停电的话务高峰，从每月17日开始安排了坐席加班，但95598客户代表数量相对剧增的话务量仍然有限。在您拨打95598服务热线时坐席人员全忙，才造成无人接听电话的情况。 给您带来困扰，我们深表歉意，以后将加大服务投入、增加服务手段与方式，提升供电服务能力。特此回复，感谢您对我局工作的大力支持与监督！