我是长沙市一中雨花新华都学校的一名家长，星期五下午放学后很多孩子都要在新华都万家城公交站搭乘148路或348路公交车去火车站，孩子们都要等20甚至40分钟才有148路或348路公交车经过，大大浪费了孩子们宝贵的时间，同时也给孩子们带来极大的安全隐患，请领导是否调整一下发车时间间隔为5分钟一趟。

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信件已收悉，现将有关情况回复如下：
一、因受周末客流晚高峰的影响，348路公交车途经的长沙大道花侯路至高桥大市场南段、杨家山立交桥段、韶山路文艺路至窑岭段、芙蓉路识字岭至湘雅一医院段、银盆岭大桥段、汽车西站高架桥施工段等多处干道车辆拥堵、通行缓慢，严重影响了348路的运营周期，对此，长沙市公共客运管理局已要求348路所属湖南巴士公司利用gps调度，尽量平衡发车间隔。
二、148路平峰时段发车间距为15分钟/趟，高峰时段发车间跑为12分钟/趟。由于城市的改扩建设，道路施工，如花桥路新华都万家城地段、长沙大道万家丽路口、二环线高桥路段至杨家山立交桥路段，车流量大，尤其是早晚高峰时段，路阻严重，造成乘客等车时间长。客管局已要求148路所属湖南巴士公司加强现场管理，采取灵活调度的方式，尽量满足乘客出行需求。
三、客管局已要求湖南巴士公司加强与乘客的沟通交流，争取市民理解。148路车队长和348路车队长已分别与来信人取得联系，并取得乘客理解。
另外，客管局也建议市民遇到类似问题时可拨打我市公共客运行业服务监督热线84303488，客管局将及时进行处理、答复。