宁乡公交车从1.5元涨到2元，对于我们乘坐公交车的人来说，似乎仅是多掏了5角钱。城市公交不是应该为群众创造更多的惠民服务的么？所以，涨价的同时，是否能提高一点点服务呢？运行时间延长点？运行线路设计合理点？按时发车？超过规定温度能开下冷热空调？
车上安装了刷卡器，是否可以理解为鼓励乘车者刷卡呢？但是为什么只授权中国银行代办理呢？为了办一张公交卡，得在银行排队1-2个小时甚至更久，真真不方便！宁乡有民生、北京、招商、交通、光大等等那么多日常业务较少基本不要排队的银行，为什么非得去中国银行凑热闹呢。请多多体恤我们这些无车的群众，谢谢。

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投诉收悉，经调查研究，现回复如下：公交车票价调整到上车2元是严格执行宁发改联〔2014〕19号文件规定票价。近年来，为提升城市公交服务质量，县公汽公司一是花巨资引进了一批长7.7米的大容量、快速度、高等级、国ⅳ排放标准的海格牌cng纯天然气节能环保型空调公交车；二是不断优化调整、新增城市公交线路，进一步方便广大市民出行；三是狠抓服务督查管理。严肃查处公交不按停靠、拒载老年人、丢站甩客、不按时发车、不按规定开启冷热空调等不文明现象，努力提高公交服务质量；四、至于排队办理公交ic卡的问题，市民朋友可持本人身份证到县城内中国银行的任意一家网点、分理处办理，大可不必挤到一家银行办理。谢谢
宁乡交通运输局 2014-12-29 16:01