尊敬的市长：
您好！我们是长沙河西世茂铂翠湾二期的业主，陆续在2013、2014年花7000至9000的不等价格买了世茂二期的房子。如今已到交房之际，我们业主才发现房子现有情况与购买时的宣传承诺严重不符，存在大量设计缺陷、安全隐患，质量及减配问题：1、承诺的麓山滨江的学位房没了。2、私改规划，绿化减少。3、地下车位严重漏水。4、外墙油漆立面凹凸不平，泡沫装饰，现已空鼓开裂掉泡沫。5、水电不入户还未预留管道，成本转嫁业主。6、人车不分流。7、电梯间和公共走道不贴砖。8、十栋整栋复式楼，问题最多:(1)复式楼内部上下两层无楼梯。(2)临窗临街的走道宽度只有1.3米，且走道上下及侧面遍布管道，消防器材。高度5.9米的走道外侧没有封窗，只有1.6米的铁栏杆，且栏杆间距较宽，存在严重安全隐患。站在30多层的走道栏杆边，头发晕脚发软。(3)房间里承诺业主的赠送面积没搭板，致所有业主无法单独装修。
以上还只是部分问题，现所有业主都拒收房屋。
在此买房的业主，绝大部分都是年轻人，每个月背负着五六千的贷款压力。有些业主为了买这套房子，甚至还卖了之前的房子，至今租房子住。在这一年多的维权之路中，我们只希望世茂能积极配合业主整改，可世茂一直忽悠我们，对于整改的要求一致避而不理，还安排保安阻挡我们业主进入售楼部，抢夺我们维权横幅，辱骂业主。
请市长给我们主持公道！
此致敬礼！
长沙世茂铂翠湾二期业主
2015年7月13日

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“荧火虫”网民朋友：
您在“市长信箱”栏目的来信收悉。经市建设工程质量监督站湘江新区分站核实，现回复如下：
地下车库部分渗漏，已责成开发单位处理完毕；关于外墙部分油漆立面凸凹不平的问题，开发单位已着手组织力量进行整改，质监站将跟踪督促处理到位；关于水电预留埋，经查为按图施工；关于电梯间和公共走道建筑做法，经查为近图施工。关于复式楼走道栏杆间距较宽（1处），已责成开发单位进行返工处理。其余为按图施工。
关于承诺的学位房、绿化减少、人车不分流等问题，请您根据购房合同与开发单位、物业依法维护合法权利。
谢谢您的来信。
湘江新区信访维稳工作办公室
2015年7月29日