东业上城嘉苑楼盘投诉
长沙市芙蓉区东业地产开发的楼盘东业上城嘉苑（3#5#6#9#10#11#12#共7栋），位于远大路和星沙大道交叉处西北角，该楼盘合同约定2015年12月31日交房，开发商没有提前告诉业主，直到2016年1月15号左右有业主收到交房通知，交房时间为2016年1月18日到25日分批交房，在10天之内不收房视为默认收房，但该楼盘存在以下问题，
1.t截止到2016年3月3日开发商未提供竣工验收备案表，而合同约定交房条件之一：已经竣工验收备案。到政府相关部门去查了，就连备案资料都没有递交，但开发商却欺骗消费者说达到交房条件可以交房了，使得一部分人都收了房。
2.t小孩读书没地方接收，截止到今天还没有到长沙市芙蓉区教育局备案，使得2016年秋季开学有小孩要读书的没有学位不能参加芙蓉区的微机排位。
3.t该楼盘3栋5栋6栋11栋12栋1,4,5,8号户型共计470户左右入户走廊为开放式走廊，都设计在北边，走廊上贴的瓷砖，长的有6米3，短的有3米左右，堵北风，有重大的安全隐患
a：入户大门不能正常开启，大风天一个手拉门不开（风的压力太大），双手打开后里面像刮起了龙卷风一样。
b：下雪天走廊上全是积雪，2015年年底一场不大的雪使得走廊积雪超过了入户大门的门槛，若发生冰冻则把入户大门冻住门打不开，里面的人出不来。
c：只要下雨，入户走廊全部是积水(走廊堵北风又贴的瓷砖)，人走在上面极易滑到（特别是老人，小孩和妊妇），如果风大的话人都走不稳，有一种会被被吹走的感觉，何况有的还要打伞和抱小孩。
d：大雨天走廊积水随风走，风向哪里水就流向哪里，极易造成公共电梯井和个人财产损失。
4.房屋存在大面积的外墙漏水和卫生间漏水，有些业主在2016年1月31号之前交了整改通知，有一部分到现在超过一个月都还没整改到位（合同约定一个月内整改完）
就以上第2,3二点问题我们从2015年7月，12月31日，2016年1月5日，6日，10日，2月26日等多次跟开发商交涉，也找了有关政府部门，包括长沙县质监站，长沙县住建局，长沙县信访办，长沙县政府办公室，长沙县县长信箱，长沙市市长信箱，湖南都市频道，湖南政法频道，都市晚间档还报道过，长沙县质监站组织过2次协调会，长沙县信访办组织过1次协调会，但开发商一直都在忽悠我们，拖延时间，截止到今天都还没有一个口头解决方案，更别说书面答复，还扬言说你们去告我我也不怕，你们房屋爱收不收，完全一副无赖的样子，我不知道我们这些老百姓的疾苦政府有关部门看得到吗？会有人出来关心一下老百姓的疾苦吗？不是现在提倡和谐社会，一切为民吗，你们就这样为民的吗？老百姓辛辛苦苦一辈子才买了一套房，还满是泪水，政府的作为在哪里？
以上所述均为事实，本人亲自参与了维权，对以上所述负法律责任
2016-03-03
（我是东业上城嘉苑12栋1608房业主）
您好！您反映的问题已转交马坡岭街道负责办理，现答复如下：
我街道于3月7日收区长信箱转交的《投诉东业地产开发楼盘东业上城嘉苑违规交房，有重大安全隐患》投诉信件后，街道工委、办事处非常重视，针对信中业主投诉的问题，指派一名副主任专门负责牵头处理协调解决相关事宜。接件当天组织安监站长、经济办主任专程到东业上城嘉苑各点实地查看，并走访了该小区开发商东业地产（长沙）有限公司了解有关情况，召集该公司相关负责人到办事处会议室进行了会商，主动与您本人取得了联系，了解相关诉求和意见后及时反馈与开发商进行沟通协调。
现在，经反复协商，您已与开发商基本达成一致意见：
一是关于延期交房问题：交房时间以取得《竣工验收备案表》时间为准，违约金以合同约定交房时间起算。（注：违约金可抵消物业管理费）
二是关于过道走廊安全问题：由开发商负责预算施工修建1.6米高封闭式防护栏，产生费用由业主承担70%，开发商承担30%。（注：业主承担费用需全体业主签字同意）
三是房屋漏水问题：业主收集信息统一反馈与开发商进行维修整改。（注：此项工作现阶段已开展）
四是业主子女入学问题：该公司正与区教育局协调，希望尽快解决业主子女就近入学问题。
马坡岭街道办事处
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