2019年2月11日，长沙市天心区召开营商环境优化暨项目建设推进大会，会上对天心区2018年度优化营商环境、项目建设工作、“三大板块”征拆工作中的先进集体和先进个人进行了通报表彰，其中天心区政务服务中心荣获2018年度优化营商环境“十佳服务单位”称号。
2018年区政务服务中心作为天心区“最多跑一次”改革和“优化营商环境”改革的牵头部门，认真贯彻落实省、市优化营商环境有关政策措施，积极创新工作思路，强化工作职责，全面深化“最多跑一次”改革，全区所有依申请类行政审批事项进窗率达98%，实施清单填报准确性和规范性达到高标准，填报发布率和“网上可办”率达100%，为企业松绑、为创新除障、为公平护航、为政府瘦身，切实优化营商环境。2019年区政务中心将认真落实“天心营商环境30条”，砥砺前行，深入开展“营商环境优化年”活动，着力营造“最方便”“最赚钱”“最安全”“最亲清”的一流营商环境，把“营商环境最佳”打造成为天心区的核心软实力和最亮新名片。
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