2月11日是节后上班的第一天，市民之家231个窗口满窗开放，500余名工作人员都以最饱满的精神状态，投入到新一年的工作当中。
上午9时30分，记者来到宁乡市政务服务中心，看到办事大厅内干净整洁，窗口的工作人员以良好的精神面貌迎接每一位前来办事的市民。回龙铺镇的陈先生带着“准老婆”、拖着行李箱来到婚姻登记处，赶在新年第一个工作日前来登记结婚，小两口对市民之家工作人员的服务非常满意：“工作效率很高，只用了不到半个小时，就完成了登记，做完了优生优育检查，一点也没耽误我们下午回公司的行程。”
公安出入境窗口最为繁忙，前来办证的市民虽然多，但现场秩序井然，窗口工作人员热情而有条不紊地为市民提供服务。在“市长热线”科，话务主管喻晋告诉记者，春节假期期间热线科24小时4人轮班待岗，接听市民来电1800多个，主要是咨询交通、旅游相关情况，即时答复率达90%以上，涉及基础设施维修、垃圾清运等需要转派的70多个工单已赶在上班第一天分派到各相关单位。
“今天是年后上班第一天，各窗口的工作人员做好各项准备工作，以良好的精神状态、务实的工作作风，迎接活力迸发、充满希望的新一年。”政务服务中心业务指导科科长唐治国告诉记者，在新的一年里，政务服务中心的全体工作人员，将紧紧围绕全市的“放管服”改革大局，通过标准化、规范化的管理，为企业、群众营造一个更加人性化、智能化的服务，更好地方便企业、群众办事，更好地打造“政府之窗”和“百姓之家”。
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