“您好，有什么需要帮助的吗？”“这里凭车票可以领取福字、春联。”不流利的普通话，真挚的眼神，汽车北站地铁口有几位身穿红马甲的青年志愿者格外显眼，他们不同于本地居风情面貌的身影，兼具多国语言，却同样充满热情与活力。他们是来自马来西亚、老挝的留学生，2018年主动加入长沙民政职业技术学院民政与社会工作学院青年志愿服务队，为汽车北站送去温馨服务。
长沙汽车北站和开福区政府地铁口，拎着大包小包行李回家探亲过年的旅客明显增多，1月21日至1月26日，在共青团开福区委员会的带领下，开福区二十余名青年志愿者投身于汽车车站春运志愿服务工作，成为广大旅客回家路途中温暖信任的陪伴。
围绕“青春志愿行，奉献新时代”的服务主题，共青团开福区委员会组建春运”暖冬行动“志愿者服务队，引导旅客购票、乘车，并解答、咨询，为有困难的旅客提供帮助，努力营造文明和谐、温馨舒适的出行环境。志愿服务队的志愿者们分成三组，服务内容分别是负责了旅客送福、乘车指引，购票窗口人员分流与文明劝导，以及联系工作人员解决突发情况等，他们的暖心举动汇聚成冬日里最温暖的阳光。
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