业主私装地锁，侵占公共区域据为己有，一直是考验城市管理智慧的难题。2019年1月15日，经社区居民张先生反映，岳麓区天顶街道航天社区内423与424栋中间的院子，公共空地上被居民安装了地锁，之前整改有拆除过，现在地锁又悄悄“死灰复燃”了，“这不是白拆除了吗，希望相关职能部门核实处理公共区域安装地锁的问题！”
接到居民反映后，社区网格专干立马将情况上报至社区网格服务工作群，迅速引起网格长们的重视。随即，社区网格工作人员和网格民情员一起查看现场，联系物业贴通知告知业主私设地锁行为的错误之处和存在的危险，并告知业主此类问社区拟定的解决措施。但面对物业通知，业主熟视无睹，依旧我行我素。为有效解决地锁问题，社区工作人员及网格工作人员轮番上阵，轮流对业主进行思想开导，数天后，业主终于意识到错误，打开了心锁，在道歉的同时也承诺将不再作出此类行为。而再次安装的地锁也经三级网格长周学清联系后，于1月18日下午2点被街道城管工作人员拆除完毕。至此，经过社区组团式网格服务，再次安装的地锁与业主的“心锁”都已成功解决。
为避免此类事件再次出现，防止陷入地锁“拆了装，装了拆”的困局，一方面社区将加大宣传，通过流动宣传车、喇叭告知以及在单元门上张贴公告的方式，告知业主不要私自安装车位地锁，一经发现，将迅速组织进行拆除。另一方面，社区将联合物业规范停车，完善小区设施，争取为居民提供更多停车便利。（撰稿：丁思 审稿：卢艳 胡忻）
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