1月14日，湖南省交通运输厅政务中心正式挂牌投入运行。该中心是上门办理依申请类事项的受理、帮办窗口，实现一号申请、一窗受理、一网通办。
湖南省交通运输厅党组书记、厅长周海兵为政务中心揭牌。他表示，湖南省交通运输厅政务中心是提升政府效能、服务人民群众的重要载体，将真正建成办事高效、利企便民的综合服务平台。政务中心要实现统一管理，做到全程跟踪抓落实，实现政务服务一体化平台电子监察和内控平台双控管理，对全厅政务服务事项全覆盖监管。要进一步健全制度规范，健全首问责任、限时办结、考勤考核等制度规范，既要挂在墙上，也要落实执行。
目前，该政务中心正在着力推动与内控管理实现联动运行，尽快实现省政务服务一体化平台与厅内控平台对接，网上登录申请办理事项自动纳入厅内控平台管理。
据统计，截至2018年年底，湖南省交通运输厅权力清单事项减少至92项，精简了31.34%；服务事项增加至28项，增加了86.67%；网办数量达985件，办理时限缩短至15天，压缩了50%。
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