“太感谢了!感谢你们的耐心调解，谢谢你们的辛苦付出!”2018年12月7日一大早，居民简某拿着一面绣着“维护和谐社会，群众的贴心人”的锦旗来到了天心区司法局裕南街司法所，向裕南街街道办事处副主任张伟和裕南街司法所刘颖飞当面表达谢意，一起信访事件在这面锦旗的见证下得到成功化解。
简某为退伍军人，患三级肢体残疾，自1996年起，一直以值守社区单车棚维持生计。2016年因社区对单车棚等违章建筑进行拆除，因而与社区和城管部门产生一系列矛盾，并多次到省市区各级部门上访。
在天心区裕南街街道办事处副主任张伟的主持下，裕南街司法所及时介入，积极践行“枫桥经验”，组织当事人进行了多次调解。一开始调解并不顺利，可大家没有气馁，而是结合现有政策和简某实际生活困难等情况，从多个方面对简某做了大量思想工作，使简某深刻认识到自己行为的不妥，从而转变了思想认识。考虑到简某生活困难等现实问题，街道办事处还为简某筹措了困难慰问资金。
调解时，克服现实的阻力远比讲解法律条文复杂困难得多，仅靠“磨嘴皮子”，往往“收效甚微”，只有情理法三者结合，才可能取得最佳效果。本案中，正是调解员打好了情理法这“三张牌”，才最终促成这起信访案件的圆满解决。
相关文档：
扫一扫在手机打开当前页