“下面，分发试卷。”
这是岳麓区洋湖街道三楼大会议室的一幕，应试学生正是洋湖街道140名网格长，手里拿着笔，凳上铺着卷，刷刷刷写下这一年来“智慧岳麓”的成绩，考试特邀坪塘实验中学老师对考场进行全程“无死角”监督。
“目前岳麓区洋湖街道网格服务热线有三种来源工单是哪三种？”“网格服务口号是？”。一道道题目让街道一名刚刚答完题目的三级网格长感慨道“平时觉得自己对网格系统掌握得还是不错的，但是一考下来感觉认识不够深刻，理解还不够到位，以后必须加强学习。”
考试不是为了考到干部，而是以考促学、以学促用、以用促干，解决部分干部老办法不管用、新系统不会用的问题。”洋湖街道工委书记黄大勇如是说。
据悉，岳麓区洋湖街道迅速响应岳麓区委区政府号召，由岳麓区洋湖街道工委副书记、办事处主任刘振乾主持，2018年12月4日召开“智慧岳麓”网格化管理工作业务培训会，并对下段工作进行具体部署，根据部署，街道在原有82位一、二、三级网格长全覆盖的基础上，增加四级网格长58名，铺排到各疑难多诉求多网格点，分片区、分责任落实到个人；同时特邀区网格办黄颖主任及“智慧岳麓”系统工程师进行新系统业务知识培训及讲解，会议最后安排了一项特殊的闭卷考试，旨在让所有网格长能迅速了解新的工作模式和系统，转群众诉求被动响应向预见化解转化，打通连接群众最后一厘米，提升群众诉求满意率，为岳麓区“三融共进 五化同步”贡献自己的力量。
黄大勇在会上强调，2018年以来洋湖街道严格按照区委、区政府“严格规定动作，严控自选动作”等部署要求，迅速行动，抓好落实，全街2-12月网格长主动走访群众收集民情问题1137个，目前已办结1134个，市民热线接收群众工单590个，解决583个，群众满意率在95%以上。同时，根据区网格办回访数据，新增矛盾问题、历史遗留问题数量降低、干部到岗率、问题办结率、群众满意率都得到了有效提升，实现了“两降三提升”的良好现象。
在考完试后街道共计140名网格长迅速下到各网格点，对岳麓区市民热线工单投诉人、不满意工单投诉人、已办理问题工单及矛盾多发地进行深入走访，这种主动办、回头办立志从根本上化解矛盾的工作模式得到了群众的肯定，尽心尽力的态度让群众交口称赞。洋湖和园小区一期6栋住户余女士说:“前段时间网格长黄大勇像往常一样到小区来走访，当听说小区停车难时，他立马用笔记下来。嘿，没想到十几天后还真给弄了个新的临时停车场，从根本上解决了我们小区停车难的问题，真的要代表邻居们谢谢你们啊！”“洋湖干部现在经常来上门走访，了解我们对小区管理上的想法和意见，实实在在帮我们解决问题，真的很不错，是一心一意为我们老百姓办事的好干部。”（撰稿人：网格办 谢 晋 审核人：夏明炜）
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