11月26日，宁乡市委书记周辉对“民声受理”服务中心第七批群众反映强烈的突出问题进行交办，并对第六批交办问题进行情况反馈。宁乡市领导张武、彭韬、冯智君、文平、李磊一同交办。
据悉，11月16日，宁乡市对“民声受理”服务中心于11月6日至11月15日期间收到的第六批群众反映强烈的突出问题进行交办后，各单位高度重视、主动担当、行动迅速，对养殖场污染、KT V噪音扰民、小区业主违建、路灯未通电、环境等民声问题一一查实、一一处理、一一答复，获得群众认可。如11月16日，宁乡市畜牧局和历经铺街道对刘某鸡鸭养殖场污染环境问题进行现场督查，督促刘某迅速将养殖场房屋外面存放活畜的设施设备拆除，并针对刘某租房经营养殖场这一情况，要求房屋出租方在合同到期后不再与刘某续租。群众在回访中表示：“政府工作人员有行动、有处理，我非常满意！”
据了解，11月16日至11月25日，“民声受理”服务中心共收到各类诉求3199件，其中有效事项1129件，在线办结678件，转派工单451件。当天，宁乡市对以上诉求进行分类梳理，对小区高空抛物、道路破损、灰尘扰民、校车管理等“民声受理”服务中心第七批十大类群众反映强烈的突出问题一一进行交办，一一明确工作分工，一一确定工作完成时间。
周辉指出，习近平总书记在党的十九大报告中对全党谆谆告诫：要坚持把人民群众的小事当作自己的大事，从人民群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事情做起，带领人民不断创造美好生活。周辉强调，要做到快接快办。解决问题的时间越早，解决问题的难度就越小；解决问题的层次越低，解决问题的成本就越少；解决问题的工作越细，解决问题的评价就会越高。要通过和群众见面做过细的群众工作。在接到问题信息之初、解决问题的过程中、问题处理完毕之后都要分别和群众见一次面，听群众意见、请群众参与、由群众监督、交群众评判。要对整改不力和多次反映强烈的问题进行严厉问责。在保持干劲和激情的同时，像抓项目建设和重点工程一样，抓老百姓问题的解决，持之以恒、真心实意地解决问题，让宁乡党群和干群关系更加密切。
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