为认真抓好中央生态环境保护督察“回头看”各项工作，进一步理顺工作体制，岳麓区建立健全“五项机制”，形成工作链条，层层压实责任，传导压力，确保环境信访案件快速有效办理，以问题整改的实际行动和成效回应群众关切，形成良好的工作氛围。
建立工作调度机制。实行书记、区长，街镇联点区级领导、政府副区长，区迎督办、区直相关部门、街道（镇）分级调度，形成“一级抓一级、层层抓落实”的工作格局。自中央生态环保督察“回头看”督察组进入湖南以来，区级主要领导先后调度、现场督办、召开专题会议等20余次。建立信访处置机制。按照市、区迎督工作方案及《“智慧岳麓”民生问题办理责任分解表（试行）》等有关文件精神交办信访件，同时回复材料需经区联点领导或分管副区长审定签字后报送。截至11月8日，已接长沙市环境保护督察工作领导小组办公室转办信访件26件（其中重点件1件），占全市8.6%，另有会办件14件（湘江新区主办），均按照信访处置机制进行了分办。建立督查通报机制。每天对信访件梳理和办理情况进行通报，成立区级联合督查组对环保督察工作进行督查和定期通报，印发《岳麓环保督察简报》10期、《岳麓环保舆情专报》8期、开展督查复查15次、发送通报短信400余条。建立工作考核机制。明确将接收督察组信访交办件情况纳入年终绩效考核工作考核，实行扣分制。建立工作问责机制。对未达到整改要求，存在“表面整改”“假装整改”“敷衍整改”等情形以及迎检工作不力、信访投诉量大的单位及相关责任人启动问责程序。（撰稿人：余南 龚关平 审稿人：杨彪 ）
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