星辰在线10月31日讯(通讯员 李瑶)“太感谢你们了!孩子找到了!电力活雷锋心里装着老百姓,点赞!”赵娭毑抱着小孙子,喜笑颜开向国网长沙供电公司贺龙营业厅的服务人员连连道谢。
10月30日,金秋的阳光温馨恬静,上午9点多,贺龙营业厅的引导员李安幼照常巡视大厅时,突然发现儿童游乐区有个小男孩在里面单独玩耍,身边也不见家长陪伴,心觉不对赶紧上前询问。
小男孩叫小宝,今年4岁,奶奶带来后去附近买菜了,把孩子自己放在这儿玩。小男孩天真烂漫的笑脸却勾起了营业厅引导员李安幼的担心。“一个这么小的孩子,家长也不在身边,单独在这儿营业厅人来人往的地方,很不安全啊。”
孩子家长找不着了,这可急坏了营业厅的姑娘们。这边连忙调取监控录像,向试着找到半点蛛丝马迹,赶紧帮孩子找着家长。另一边,营业厅班组长李瑶专门安排了人员在儿童游乐区陪伴着孩子,轮流安抚小孩的情绪,以免孩子突然发现家长不在了引起惊慌哭闹。时间一分一秒的过去了,眼看着时间到了中午12点了,家长还不见人影。
“小宝啊!小宝!你在哪里啊?”突然大厅里响起喊声。一位娭毑急匆匆的跑进营业厅里。“娭毑!”孩子听到奶奶的呼喊,扑向了奶奶的怀抱。
“您可算来了!可算来了!我们发现家长不在孩子身边,一直陪着孩子,可算把您等来了,差点儿我们都要报警了。”营业厅的姑娘们齐声叹道。
(娭毑回来了,小宝仍对陪他的“电雷锋”恋恋不舍。 图片由通讯员提供)
“哎,我早上来缴完费,孩子不愿意走,我就把他放这里玩一会,自己去买菜了。结果买完菜忘了孩子,直接回家了。到了中饭时间,突然想起来,赶紧来找,一路上担心孩子丢了,吓坏我了。太感谢你们了!多亏了你们帮我守着孩子,害的你们午饭都没吃。”娭毑抱着孩子,内疚的泪水在眼眶里打转。
“没关系呢,这是我们的应该做的!”贺龙营业厅的姑娘们笑盈盈地回答说。
贺龙营业厅全体工作人员秉承着“人民电业为人民”的企业宗旨,班组长共产党员带队,想客户所想,急客户所急,为客户排忧解难,多年来初心不改,这种“电雷锋”精神是服务广大人民群众的坚强力量,也是加速优质服务水平提升的根本支撑。她们用内心的善良诠释着自己的服务宣言,用默默看护和陪伴印证“你用电,我用心”的服务承诺,用最朴素的热心行动传递出社会正能量。
