岳麓区开展“网上信访五周年”宣传月活动，网上信访成群众信访主渠道
“我在岳麓区一家公司工作十几年了，现在公司要改制，不愿给补偿，还强制我们签条约，解除劳动关系，应该找哪里反映情况？”2018年10月26日上午，由长沙市信访局指导、岳麓区信访局主办的岳麓区“网上信访五周年”宣传活动在王家湾步步高广场举行，现场，一位中年男子焦急地向工作人员咨询。
“您说的这个情况可以向区人社局的劳动仲裁部门反映，登录网上信访的网站，把您的问题写好，点击发送，就可以在家办理。”不过数分钟，岳麓区信访局的工作人员就详细告知了网上信访的相关流程及具体操作步骤。
据介绍，依托“互联网＋”技术，岳麓区目前已在全区17个街镇以及有权处理信访事项的区直职能部门实现了信访信息系统接入的全覆盖，保障了信访业务全覆盖、信息全录入、数据全生成、办理全公开。目前，群众通过网络、手机客服端等通过网络反映信访问题已逐渐成为信访主渠道。
家住岳麓街道的胡女士对网上信访的高效与便捷有着亲身体会。2018年5月2日，胡女士通过信访网站反映房屋征拆补偿过低的问题，5月7日，区信访局把该事项交办到岳麓街道，5月21日，岳麓街道受理该事项，6月8日，该事项在规定期限内办理完结。“从反映到办结，整个流程和相关的资料，我都可以在网上看到，不用跑一次，真的很方便。”胡女士忍不住点赞。
“现在是信息时代，人手一个手机，网上办事不用跑路，方便又快捷，群众的满意率也提高了。”岳麓区信访局局长曹志武介绍，今年以来，岳麓区共办理网上信访642件，在整个信访量占比约为50％，信访事项及时受理率和按期办结率均达100%。
根据国家、省、市相关部署，2018年10月为“网上信访五周年”宣传月。近年来，信访工作制度改革破冰前行、纵深推进，“阳光信访”理念催生的网上信访逐步成为群众信访的“直通车”“主渠道”。长沙正全力打造“阳光信访”“法制信访”，而网上信访有着“足不出户、高效快捷、公开透明”的特点，已逐步成为群众信访的主要方式。数据显示，截至目前全市网上信访量占比总信访量约40%，满意度约70%。长沙市信访局相关负责人杨大公表示，未来长沙将通过多种宣传方式，进一步提高人民群众对网上信访的知晓率和认可度，引导群众多“上网”少“上访”，实现“让数据多跑路、群众少跑腿”的工作目标，提升政府公信力，促进社会和谐稳定。(撰稿人：何丹、张姣，审稿人：曹志武)
网上信访渠道：
网站：岳麓区网上信访投诉平台http://wsxf.hunan.gov.cn/index.cmd?xzqhdm=430104&djjgdm=43010400000000499
长沙市信访局http://www.csxfj.gov.cn
湖南省信访局http://xfj.hunan.gov.cn
国家信访局http://www.gjxfj.gov.cn
微信公众号：关注“长沙信访”或“岳麓区信访局”，即可手机一键信访
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