为深入贯彻习近平总书记以人民为中心的发展思想，宁乡市着力建立健全解决群众反映突出问题长效机制，大力推进“民声受理”突出问题交办工作。10月16日，宁乡市委书记周辉就“民声受理”服务中心第三批群众反映强烈的突出问题进行交办，并对第二批交办问题进行情况反馈。宁乡市领导彭韬、熊志扬、陈德奇、文平、李磊以及相关部门负责人参加。
“市委、市政府高度重视生态环境保护，守住青山绿水，从严打击环境污染犯罪。”“这几年治砂工作成效显著，南太湖段水域治理得非常好，经常有白鹭齐聚这里。”……自宁乡市建立“316”群众工作机制，全面公开领导干部电话号码以来，针对受理的民声问题，市委坚持每十天一次集中调度，通过交办督办方式，用心、用力、用情解决。
10月6日，周辉就全市9月25日至10月5日收集到的十件“民声受理”突出问题进行交办。10月7日晚，针对蓝色港湾气味扰民问题，宁乡经开区管委会及园区相关分局、城郊街道等相关负责人和30余名蓝色港湾小区居民代表联合会商，合力打响整治战役第一枪。各相关职能部门单位、园区、乡镇(街道)迅速行动，主动担当，对治砂、路灯管理、夜间施工噪音扰民、小区房产证办理遗留、村级道路硬化、公交车拒载不到站、社会噪音扰民、小区消防设施不完善等问题进行了查实、整改，确保事事有回音，件件有交代，获得了群众的广泛好评和点赞。
记者了解到，10月6日至10月15日，民声受理服务中心共收到各类诉求2897条，受理1768条，在线办结1327条，派发工单441件。当日对以上诉求分类进行梳理，对反映突出的餐饮油烟扰民、汽车修理店油漆气味扰民、KT V噪音扰民、物业公司强制收取物业费等第三批十大类民声问题进行一一交办，压实责任，明确进度。
周辉强调，要进一步提高认识，把人民放在心中最高位置，全力推进“民声受理”，真正做到“民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为”，以实际工作成效赢得老百姓的口碑。要进一步强化责任，加大力度，着力于问题的实质性解决、根本性解决和长久性解决。要进一步凝聚合力，浓厚氛围，坚持“分管领导牵头、乡镇吹哨、部门报到”机制，综合施策，专业、依法、综合治理，确保交办问题得到有效处理，确保取得人民群众满意的实效。
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