金域南外滩业主激动地说道:“我们小区的进出车辆被刮花、轮胎也被扎破，就是因为你们施工，使出行道路变窄。”“我们也是按规定留的道路，也安排了巡查人员。”地铁四号线施工方回复道。
2018年10月14日上午9点，天心区裕南街街道南站社区网格管家在东怡外国网格巡查时发现，金域南外滩业主与地铁四号线施工方就出行道路问题在工地上发生争吵，双方各执一词情绪激动，眼看就要发生肢体冲突。网格管家第一时间介入，对双方进行劝离，并把业主代表和工地负责人请到社区调解室进行协商。
在天心区裕南街街道南站社区调解员和网格管家详细了解事情的来龙去脉后，根据当事双方的意见与想法，提出了让双方都满意的化解方案，把矛盾纠纷、问题隐患解决在萌芽之中。
以网格为区域范围，以事件为管理内容，以网格管家为责任人，通过网格化管理信息平台，为辖区内的居民提供主动、高效、有针对性的服务，极大地提高城市的管理能力，提升了工作效率，增强了群众的满意度。
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