陈女士因新装修的房子遭遇烦心事，在雨花区司法局黎托司法所的介入和帮助下，事情得到了圆满解决。2017年6月，陈女士分到一套安置房，以包工包料的形式承包给杨某某装修。双方多次就某些细节问题产生分歧，心生嫌隙。陈女士入住仅两个月，厨房的水龙头就坏了。主卧室没有做挂衣柜、移动门的款式与陈女士当初选择的不一致等问题导致双方矛盾进一步加深。杨某某也因此无法按期足额收到工程款，他身后还有一群等着他结账的供应商、劳务人员，此事令他颇为烦恼。
2018年10月8日，黎托司法所召集双方当事人进行协调，由于前期合作不愉快，陈女士对杨某某能否解决好一系列问题持怀疑态度，双方各执一词，难以达成一致意见。鉴于司法所站在第三方立场，客观公正，不会偏袒任何一方，当事人要求调解员上门查看，对于双方有争议的地方现场予以协调。为快速稳妥处理好这一纠纷，黎托司法所黄滔所长随当事人到该装修房屋，针对陈女士提出的每一处不满意的地方当场沟通、当场商定，就陈女士提出的装修质量后期保障问题，黄滔所长建议可以采取留存百分之三质保金的方案，得到双方的认可。在黄滔所长主持下，双方签订调解协议。
双方当事人对调解结果表示满意，对司法所表示感谢。陈女士说：“如果不是黄滔所长和调解员上门协调，事情也不会这么快圆满解决。”
黄滔所长坦言：“对于从事人民调解工作的调解员而言，矛盾纠纷顺利解决、当事人握手言和，就是我们努力工作的动力。”
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