2018年9月19日下午，岳麓区召开基层社会治理创新工作推进大会。区委书记周志凯强调，要更加突出网格化管理这个总抓手，要更加突出法治手段、基层基础两大总保障，做细做实社会治理创新这篇大文章。区委副书记、区长周凡及全体在家区领导参加。
会上，与会人员观看了基本民生问题实况纪录片。区委常委、纪委书记贺赤兴宣读《关于对望岳路中段沿线路灯故障投诉问题进行责任追究的通报》。区委副书记刘亮深入解读了《关于进一步加强网格化管理工作的意见》（以下简称“《意见》”）。
该《意见》就公开承诺优质服务，分类分级限时办理，固化调度讲评机制，公开公示接受监督，强化考核评价机制，严格督查效能追责等方面进行了明确要求。该《意见》要求民情问题实行分类分级，限时办理。把收集上来的民情问题按照性质，分为社会治安、道路交通、户籍管理等17个类别，按照“属地管理”“谁主管谁负责”的原则，明确问题受理责任单位和办理时限。该《意见》还要求把网格化管理工作既单独严格考核又纳入全区绩效考核。
为什么要举全区之力推进社会治理创新？周志凯在会上指出，当前的岳麓，既处于前所未有的发展黄金期，又是各类社会矛盾的多发期，易发期。因此，着眼长远，区委提出要一手抓产业，一手抓治理。特别是面对当前热线工单多、问题投诉多、群众信访多等问题我们更要冷静反思、主动作为。
如何做细做实社会治理创新这篇大文章？周志凯强调，网格化管理既要精准定位又要务实有效，要更加注重基本民生的解决、民情问题的办理、日常工作的融合；推进依法治理既要淳化民风又要维护稳定，要突出抓好影响全球发展的社会稳定问题、重点领域的民风淳化问题、党员领导干部依法行政的问题；基层党建工作既要为民服务又要强化引领，要牢固树立为民务实的导向、树立基层党组织的威信、提升基层党员干部的能力。
怎么样共同形成社会治理创新的强大合力？周志凯要求，全区上下要牢固树立以人民为中心的发展理念，责任要更加压紧压实，调度要更加精准精细，考核要更加顶真较真，把社会治理工作真正抓细抓实抓到位，为推进岳麓高质量发展提供坚强的保障。
会上，区城管执法局、望城坡街道、学堂坡社区等单位负责人分别代表区直单位、街道、社区代表作了表态发言。
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