2018年9月17日上午，长沙市望城区桥驿镇杨桥村周国泉将写有“爱心助困 、恩重如山，雪中送炭 、冬日暖阳”的锦旗送到望城区民政局雷锋580工作人员手中，反复表达对“雷锋580”的感激之情：“感谢‘雷锋580’在我患病最无助时，送上紧急救助资金让我渡过难关！
2018年5月21日，桥驿镇杨桥村周国泉拔打了0731－88580580（雷锋580紧急救助电话），反映其系低保户，贰级视力残疾，居住在一栋土砖房内，于5月15日患慢性阻塞性肺疾病加重期、肺气肿等疾病，在长沙市第一医院住院治疗6日后，花费3万多元（费用系亲戚朋友相助才凑齐），后续需进行左肺大泡切除手术，预计手术费用需6万元左右。面对高额的手术费用，全家人心急如焚，陷入困境，无奈之下请求救助。雷锋580迅速安排工作人员于5月22日进行入户调查，核实相关情况并协助完善相关资料，于24日实施紧急救助10000元，有效地缓解了周家的燃眉之急。
据悉，雷锋580的主要职责是为全区范围内因重大疾病、突发意外事故、见义勇为造成基本生活困难的望城区城乡居民和生活无着流浪人员提供紧急救助。该项目通过 “一个电话，雷锋上门”的服务方式，确保反应迅速，保障有力。截至2018年8月共受理紧急事项194起，紧急救助63人，发放资金47.75万元，得到了群众的一致好评。(胡菁)
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