2018年9月13日，司法部基层司人民调解处副处长熊飞一行来天心区开展人民调解工作调研考察活动，湖南省司法厅基层处副处长刘委东、长沙市司法局基层处处长杨昌励、长沙市天心区司法局党组书记、局长陈玉英陪同考察调研与座谈。
考察组一行实地考察了天心区龙珠英个人调解室、满爹家庭调解室，并与天心区部分司法所长、人民调解员、龙珠英本人进行了交流，研讨了人民调解工作中个人调解室相关保障等问题。
座谈会上，考察组一行听取了天心区人民调解工作的总体情况，特别是对天心区个人调解室建设取得的成绩给予了充分肯定。对于下一步工作，考察组指出一是要如何健全保障制度，切实保障个人调解室工作运行与人员的工作积极性;二是要加大宣传力度，广泛宣传人民调解制度优势和成功经验，提高人民调解工作的认知度;三要继续把人民调解工作作为当前司法行政基层工作的重中之重，切实提高矛盾纠纷调解时效，提升人民群众的获得感和满意度。
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