政务服务、证照办理，社区窗口工作人员忙不赢，怎么办?找“小帮办”跑腿代办，很靠谱!8月23日，开福区伍家岭街道浏阳河社区“小帮办”经正规培训后持证上岗，辖区青少年将社会实践和社区服务相结合，走家串户宣传政务服务“最多跑一次”改革，并为有需要的居民提供帮代办跑腿服务。
“王娭毑，所有资料都齐全了，您只需要在这里签个字，高龄津贴就办好了，下个季度就能领钱了。”伍家岭街道浏阳河社区居民王玉辉老人刚满80岁，符合办理高龄津贴政策，但腿脚不方便，子女平时工作忙。一个电话打到社区，几个学生娃带着表格资料上门，智能手机拍拍照、填填表，办事有板有眼，轻松帮她把手续办妥。
原来，这是浏阳河社区落实“便民利民服务”的一次延伸，将帮代办服务与中小学生社会实践相结合，通过统一培训，所有小帮办下沉到社区各个网格，开展“帮代办”服务，在充分培养青少年社会实践能力的同时，也解决了社区工作人员人力紧张的问题，实现“帮代办”全面在社区网格中铺开。
为了更好的服务群众，确保小帮手服务的专业性，辖区单位、达标教育培训学校非公党支部的在职党员也加入到了帮代办的队伍中，他们认真学习政务服务事项办理“一口讲清”指南，组成帮代办讲师团，组织学生开展培训，为小帮手上岗奠定了基础。
“现在办事真方便，打个电话就有人到家里来帮你办好，小娃娃办事也靠谱！”足不出户就办好了事情，王玉辉老人笑得合不拢嘴。
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